214年工作总结.docVIP

物业公司2014年工作总结 贵绳物业公司 2014年12月 2014年物业公司在（集团）公司的正确领导下，以“十八大精神”为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻贵绳集团公司十三届一次暨股份公司五届一次职代会精神，坚持以“在改革中谋发展，在管理中提效益”在（集团）、股份公司的支持下，将改革创新和结合物业公司内部实际，调整机构，强化管理，降本增效，克服各种不利因素，全面完成各项工作任务，实现预期目标。 一、经济指标完成情况：1—11月。 1、2014年主营其他业务收入1566.7万元。其中： 水费收入：275.2万元； 电费收入：458.1万元； 住宿服务收入：17.23万元； 学前教育收入：151.9万元； 工程施工收入：128.4万元； 市场经营收入：42.24万元； 机关食堂收入：110.4万元 职工就餐中心收入：98.9万元 其他收入 ：284.33万元 发放工资总额250.23万元，与去年同期相比增长2%。 2、2014年实现利润1.5万元 二、主要工作完成情况 1、确保餐饮，饮水卫生达标，生活水送检合格率100%，无重大事故发生，环境卫生、公共照明、绿化管理、城建监察工作基本达标。 2、按工作要求对巨龙公司制定了考核细则并逐步进行了考核。 3、超市门面、对外房产等租金据实按合同内容标准足额收交集团公司。 4、完成兑现入住公有住房职工存量补贴23.63万元，（集团）公司整个存量补贴的兑现工作已基本完成。 5、加强对外房产管理，2014年11月完成（集团）公司在深圳、清镇、贵阳、遵义等地房产的收租工作，收回、上缴租房金38.5万元；完成办理完贵阳房屋产权的变更。 三、2014年工作情况及措施： 围绕2014年公司职代会精神，物业公司以“六个加强，六个提高” 来推动物业公司各项工作的发展，全面完成了2014年工作任务。 （一）加强内部管理的基础性工作，提高工作效率。 针对管理层级较多，信息流转失真，管理内耗增加的现象，物业公司以构建扁平化组织结构为手段，通过建立网络平台，调整组织结构、修订工作职责、完善管理流程，加大对各项工作的掌控力度，迅速、及时开展各项工作。 1、以企业改制为契机，整合资源，进一步减少物业公司内部纵向管理层级，提高横向管理幅度。 一是根据黔府办发（2014）6号《贵州省国资委监管企业产权制度改革三年行动计划》关于加快推进省国资委监管企业产权制度改革，构建有利于企业科学发展的产权制度和体制机制的要求，贵绳物业公司与贵绳巨龙商贸公司进行合并，合并后，贵绳物业公司与贵绳巨龙商贸公司各项资源相互整合，各项工作稳步推进，完成了年初制定的工作任务。通过对经营及服务性质相似，企业运转模式、经营管理机制类似，业务互补性较强的非制品生产的公司进行合并，减少机构重叠，缩短工作信息流转时间过长现象，打破部门条块分割现状，整合资源分散的局面，把（集团）公司绿委会规划管理职能与绿化工作的具体执行职能整合在一起，使信息流转进一步内化，提高了工作效率。 二是根据（集团）公司经营结构和业务的调整，结合物业公司管理面积大，人员少的现状，进一步整合内部机构，实施一岗多能，一人多证，管理、技术岗位职责交叉，取消工段级机构，把人员充实到基层岗位和技术岗位，在组织结构上将班组—工段—科室—公司的四级管理层级缩减为班组—科室—公司的三级管理层级，从而缩短工作信息的流转环节，进一步明确工作职责，减少内耗的产生，提高了工作效率。 2、以网络技术为手段，提高管理效率。 通过建立电脑收费系统局域网，提高了对收费管理的把控能力，杜绝了收费过程中可能产生的漏洞，提高了收费准确率、收费速度和交费住户的满意度，减少了收费窗口的不和谐因素，缩短了住户的缴费时间和缴费周期。利用手机、电脑等智能终端，在公司内部建立信息网络平台，通过网络平台，提高了信息传递的快捷性，实现了工作指令的明确性，不仅让各项工作得以迅速落实，促使职工干部了解新的科学技术，能够运用新的技术成果，而且进一步降低了办公成本。 （二）加强大局意识，提高后勤保障能力 在整个经济环境处于新常态，（集团）、股份公司生产经营下行压力较大的情况下，物业公司调整工作思路，努力提高后勤保障能力，稳定（集团）、股份公司生产经营。 一是把工程施工处的工作重心从承接工程、自负盈亏向保障性维修、抢修工作转变，在集中精力做好房区维修保障工作后，完成的房区维修抢修工作任务比以往有了大幅提高：清掏房区检查井922个，与去年同期相比增加了13%；生活区配电室、架空线路灯及水泵设备设施巡检922人次，与去年同期相比增加了15%；生活区电热、电气维修763人次，与去年同期相比增加了30%；管道、阀门设施维修759人次，与去年同期相比增加了14%。基本实现物业公司“保民生，促服务”的预期工作目标。 二是努力推进“致勤、致微、致效”的服