如何实施有效的市场调研36826.docVIP

如何实施有效的市场调研 一、市场调研要火啦　　现代营销观念认为,实现企业各种目标的关键是,正确认识目标市场的需要和欲望:并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此,随着营销观念的逐步深入人心,市场调研在全球范围得到了广泛的重视。 　　1993年,美国电话电报公司(ATT)用于市场调研的费用高达3.47亿美元,比贝尔公司实验室用于基础研究的全年经费还要高出一大截。据欧洲市场调研学会估计,在1990~1997年间,欧洲各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调研的费用足足增加了一倍,达到年均70亿英镑。而同时,各公司 　　在我,越,只有极少,但,迫使他,接受,从而重祝市场调研。这也就给我们又造了一只大金碗。 　　我1998年底,发现86%的企,54%的企11%的企,但只有2%的企,但,虽然有些企业自认为能实施有效调研,那是因 　　,这只是企业方面的向题,似乎不是很打,我:“你,很,、但价格也比人家高得太多了。”事,居然有公司600个样本的定量调研报出5000元的超低空跳? 　　再比如,随着我们公司名声的传播，收到的求职信也一天比一天多了起来,这些职者中,十有九位在自己的履,特.业生，参加过的调研项目可以列出三七二十一项来。 　　然而,与求,那些林林!主持:他的4500份,复核率高70%,这样大的样本量加上很高的复核率,其,但他撰14页调研报告中那些所谓的主要发现竟都是我们的常识。我们对那些参加过多次入户访问的资深访问员进行面试,发现他们竟然都不知道如何应付“非被访者的插嘴”，至于如何应付拒访,如何提1998年我,招募并培500名以上,,但4个以上课时的访问培训。 　　,我:虽然市场调研确实趣来越受到重视,但只有很少,能接住火种不怕 　　二、知道自己要干什么　　　　我,让市场调研为营销服务。 　　市,帮助他们发现并解决营销问题。所以调研人员必须牢记调研是为营销服务的广其目的是发现问题并解决问题,任何偏离主,调研人员首先要知道自己要干什么,要 　　,明确,而,这是市场调研最重要的事,我一直在我,功夫花在刀口上才能奏效。 　　在,然后了解.调研需要明确收集哪些信息.为此,调研人员要做以下工作: 　　1.与; 　　2.; 　　3.收集并分析二手; 　　4．定性 　　,首先要,但它不能提供解,在我,但建,方案需要通 　　其次,要明确得知, 　　一般地,,至少也是品牌,绝大多数情况下应该是营销总监或者是总经理,很多.见一面可能要提前好几天预约,是不是可以 　　 　　在,以保,但也只能是“构架,因,那只能依靠,沟通时,带上问题构架单、嘴巴、耳朵、笔和本子,还不够,还要带录音机。 　　,在我,己;偶,下次也必定是有,找准方向,以保 　　,对调研项目本身有利有弊,利在它有助于,弊在它可能使,行,他,让调研人员以中立者的身份进行调研。 　　,因此要与行,但要与多,尤其要听到不同的,也可以`营销专家,根据.还要预先拟定访问提纲,但所有,因;根本不知道,免得,耽 　　另外，真正意,这是调研的难题。有的专家是自封的,而且,有些人,但他,有,又能,给我们启发帮助最大的不是劳动、教育部门的官员,不是培 　　,他的优,尽快把它们挖出来。平时,调研人员要注意专家库的建设和积累。如行业从业人员、行业管理人员、从事行业研究的社会学者、相关律师、记者等,建立公司自己的,这是营销咨询公司的财富,也是咨,同 　　二手 　　,二手,完全可以作 　　　　二手,有的要 　　外部: 　　一是出版物; 　　二是,但很少有人利用,如网,国家几个部委已经把相关统计数据放大Internet 上，查 　　三是向,其做法是,形成一些基,供企,我Ominibus）。例如,Ominibus,但很 　　很多,为了大规模调研能有效实施,我,其目的是能确定 　　定性,直接,也就是,主要方法有焦,被,主要力 　　,研究人,主要是很多深,定量研究的,从而肯定会影响调研的质量和有效性,而在定性研究中,我,并大量,很 　　,就,就有了正确的方向,以后的工作是在正确方向指,并牢:对一个问题作出恰当的定义等于解决了问题的一半。 　　三、能保?　　 　　,先: 　　,做了大量的市Surf的包,设计成日本人装茶叶的香袋模样,很受;调研发现消费者使用Surf时,方便性是很重要的性能指,产品又进行了改进。同时,消Surf的气味也很吸引人。作Surf的主要,当产品在日本全国导入后,发现市场份额仅能占到2.8%,远远低于原来期望值,一? 　　:消SurfT在洗,原因是日本