计算机组装与维修.第一版.课件.ppt

计算机组装与维修 第一章 组装与维护基础 第一节 计算机维护人员总署 活动一 了解合格计算机维护人员的标准 一、行业规范 1.作为服务性的从业人员，必须要尊重客户，客户满意是最终目标 2.作为公司的员工，要学习并遵守企业的规章制度 3.作为IT行业的从业人员还需要遵守IT行业的相关规定 第一节 计算机维护人员总署 二、计算机维护现状 为什么有些人的电脑可以在三五年内不出大毛病，而有些人新买 的电脑就问题连连呢？据统计，除去软硬件本身的问题，70%以上 的计算机故障来自于“非法”的操作，既缺乏使用常识、保养常识；而 真正属于需要维护和维修工作的比例是很小的。 第一节 计算机维护人员总署 三、执行维护的基本思路和方向 （一）基本思路 1.先调查后判断 2.先机外后机内 3.先软件后硬件 4.先清洁后检修 5.先通病后特殊 第一节 计算机维护人员总署 （二）基本方法 1.清洁法 2.望闻问切 3.插拔法 4.替换法 5.考机法 第一节 计算机维护人员总署 四、计算机维护人员的素质要求 （一）综合素质 1.扎实的动手能力 2.丰富的专业知识 3.自主学习能力 4.善于总结归纳 5.反应快速，表达合理 第一节 计算机维护人员总署 （二）良好的维护维修习惯 1.系统电源必须正确、可靠、稳定、合理 2.注意通电、关电顺序——先关主机后关显示器 3.不要带电操作 4.计算机工作过程中，不得随意搬动