基于电力CRM的大客户经理制的实践的研究.pdfVIP

V01．30 第30卷增刊 电网技术 Supplement 2006年10月 Power Oct． 2006 SystemTechnology 文章编号：1000-3673(2006)$2-0631，05中国分类号：TM73文献标识码：A 学科代码：470-40 基于电力CRM的大客户经理制的实践研究 王鹤，唐健，秦湘灵，邹建平 (华北电力大学工商管理学院，北京市昌平区102206) of Customer BasedonElectric ApplianceKey ManagerSystem Customer Management