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第十六章 计算机的日常维护和保养 [教学目标] 1．了解计算机故障产生的原因。 2．初步掌握计算机故障查找和解决方法。 [教学重点] 掌握计算机故障查找和解决方法。 [教学难点] 掌握计算机各配件日常维护的方法。 [分析学生] 培养学生正确使用计算机的方法，纠正学生一些错误的习惯。 [教学用具] 计算机，投影仪 [课时安排] 2课时 [教学过程] 一、导入新课 计算机在使用的过程中出现问题的原因是很复杂的，只要我们掌握了其中一些规律，解决问题还是比较容易的。 提问学生：你们家中的计算机出现过哪些故障？ 对计算机那部分硬件感兴趣？ 引导学生思考、回答并相互补充。 教师总结归纳一些常见的计算机故障，进入教学课题。 二、新课教学 第十六章 计算机的日常维护和保养 16.1计算机出现故障的种类及原因 16.1.1计算机故障的种类 提问：计算机的故障可以分为软故障和硬故障两类，请同学们说一说哪些故障属于软故障？哪些故障属于硬故障？ 学生思考、看书、回答； 教师总结： 1．软故障 软故障一般是指由于操作不当、使用计算机软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的。 （1） 当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。 （2） 两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。 （3） 由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失和磁盘格式化等。 （4）计算机病毒引起的故障。 （5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操作故障。 2．硬故障 硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现： （1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电，以及供电不正常。 （2）部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。 （3）元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。 （4）计算机外部和计算机内部的各部件间的连接电缆或接插头（座）松动，甚至松脱或者错误连接。 （5）板卡上的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。 注意：某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。 16.1.2 计算机故障产生的原因 提问：除了计算机本身的因素外，使用方法不当是产生故障的根本原因。同学们，请你们说出一些错误使用计算机的方法。 学生思考、看书、回答； 教师总结： 引起计算机出现故障的因素： （1）电源性故障：如电压不稳、电源冲击及干扰等。 （2）电磁性故障：如外界电磁场干扰。 （3）维护不当：如温度过高、湿度太大、腐蚀作用、带电维护等。 （4）设计不合理及元器件质量差。 16.1.3 计算机对使用环境的要求 提问：同学们仔细观察学校机房的设施就会知道计算机对周围环境是有一定要求的，请同学们指出哪些环境因素对计算机有较大影响？ 学生思考、看书、回答； 教师总结 1．保持环境清洁 2．保持合适的温度 3．保持合适的湿度 4．保持稳定的电压 16.2计算机故障的诊断及常用的查找方法 16.2.1计算机故障的诊断步骤 提问：你使用过的电脑都出现过什么故障？ 学生思考、看书、回答； 教师总结： 判断计算机系统的故障，一般的原则是“先软后硬，先外后内”。 1．先判断是软件故障还是硬件故障 2．进一步确定软件引起故障的原因 3．硬件故障的诊断步骤 （1）由表及里 （2）先电源后负载 （3）先外设再主机 （4）先静态后动态 （5）先共性后局部 16.2.2常用故障查找方法 提问：常见故障的查找方法你了解多少？ 学生思考、看书、回答； 教师总结： 1．软件故障 （1）程序故障 （2）系统软件故障 （3）病毒 2．硬件故障的常用查找方法 （1）清洁法 （2）直观法 （3）插拔法 （4）替换法 （5）比较法 （6）振动敲击法 （7）升温／降温法 （8）软件测试法 （9）测量法 16.3计算机用户的自我保健 16.3.1长期使用计算机对人视力的影响 提问：计算机虽然给我们的工作、学习和生活带来许多方便，但是如果使用不当也会给我们的身体造成伤害。请同学们