家用洗涤护理工业的未来.pdfVIP

掣：赡2007(第六届)中国日用化学工业研讨会 ％·，2007(6th)chinac}lemical seminar Daily 1ndustry 家用洗涤护理工业的未来 张利萍 (广州立白企业集团有限公司，广东广州 510370) 摘要：在过去的几年中，家用洗涤护理用品工业面临到了前所未有的挑战，包括消费者，零售商，我们的 分销商，法规，原材料和能源电力以及物流等。如何使这个行业在我们国家可以健康发展和保持吸引力， 如何使这个行业取得合理的利润，如何保持行业的创新性，这已经是我们必须要回答的问题了。为了使 这个行业保持可持续发展和吸引力，我们必须深化创新，将创新作为一个整体的工程来看，并且是以消 费者需求为中心的，与各相关各方联合的行为，必须对行业和社会有贡献。我们必须面对新出现的问题 和趋势：例如老龄化问题，环境的问题，资源的可持续发展和利用的问题，消费者对健康和对自身权益的 日益关注，零售商的扩大和超市自有品牌的影响。在此文中将讨论，我们如何用创新来面对和解决这些 问题，如何用创新来区分我们的品牌，使之具有差异化和产品的人性化设计。 关键词：家用洗涤护理工业；挑战和机遇；可持续发展；行业趋势 1家用洗涤护理工业面临的问题 市购物的时候，首先看是否有特价或者促销，然后 这些问题来自包括消费者，零售商，我们的分 才是看品牌。 销商，法规，原材料和能源电力，环境压力以及物 国际零售商进驻中国，也使我们这个行业受 流等。 到一些影响，首先是传统渠道的逐渐弱化和进入 首先是来自消费者的挑战：因为产品的同质 到大型超市的门槛提高；这些都在一定程度上减 化的严重，消费者需要有差异性的产品来满足他 少了洗涤行业的利润。近几年以来，大型超市自有 们个性化的需求。因为商品流通渠道的畅通和品 品牌的出现和兴起也吸引了一些消费者和占有一 牌的多样化，使消费者对产品的要求越来越高；同 席之地。这些自有品牌拉低零售价格，对某些中国 时消费者的维权意识也越来越强，对于产品的提 的消费者来说是非常有吸引力的。因为这些自有 问也越来越多。尤其是对于在中国的大部分地区， 品牌的流通渠道的费用比生产商要低很多，因此 消费者对于价格是很敏感的，经常在价格和功能 在价格方面具有明显的优势。 之间徘徊，品牌的忠诚度很低。为了提高市场占有 近年来，环境的问题越来越引起人们的关注， 率，有不少生产商将零售价格调低或者不停地做 虽然我们很难界定是否是洗衣粉中的五钠引起了 促销来吸引消费者。我们经常观察到消费者去超 赤潮，但是已经有法规对洗涤剂的使用和销售做 49 张利萍：家用洗涤护理工业的未来 出了规定。这些配方的更改也导致了成本的增加。 根据上表中过去三年的数据，我们可以清楚 同时大型的超市为了标榜自身的形象，即使是不 地看到家居洗涤护理市场是一个快速增长的行 禁磷的地方也不销售含磷的产品，小型的超市也 业。另外，这些产品利润也比织物护理行业要高， 纷纷效仿，因此在大城市的超市，已经很少有销售 一般在10％左右，而织物护理一般是铴左右。 含磷产品了。因此整个洗涤行业中的含磷产品越 因此这些数据显示，家居护理行业对于生产 来越少。而目前还没有比STPP性价比更好的代商、零售商和分销商来说是有吸引力的行业。 磷助剂，因此成本也是上升的。而在家居护理行业 从消费者的角度进行分析，我们将会发现也 中，也越来越多企业进行环境认证和出品有标志 是非常有前途的。因为这些产品大多是功能化的 的产品。 产品，每一种产品