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我们为什么不用3G？ 从3G发牌至今，已经有接近3年的时间了。虽然，中国电信、中国联通目前并未公布3G的具体用户数，但至少有一点可以肯定：3G用户数不仅不够多，而且是相当少。例如，截至目前，中国移动3G用户数刚刚突破了100万，而其早在一年多前就已经开始了前期的培育。诚然，用户从2G向3G的迁移是一个循序渐进的过程；但是，推动规模发展的临界点早点到来，无疑是运营商所期盼的，也是具有可行性的。我们不禁要问，究竟是哪些原因使得当前的3G市场呈现不冷不热的状态呢？ 一、信号不稳定 影响使用热情 症结所在：2G绝佳的网络质量，已经“惯坏”了用户； ????????3G不只要用得上，更要用得好。 3G相对于2G最大的优势，就在于高速数据传输。然而，如果连信号都收不到，3G的优势又从何而来呢？换言之，如果用不上，又何来用得好呢？ TD网络试商用之初，就曾因为网络信号不稳定，在很大程度上影响了用户的热情。当时，报名试商用3G的用户非常踊跃，能够率先成为3G用户，更是一件非常幸运的事儿。然而，与先期人们的热情形成强烈反差的，是信号不稳定所导致的通话时断时续，是视频电话的时延与马赛克。在这样的情况下，一部3G手机拿在手中，只能当做2G手机来用。于是，先前的热情与期盼逐渐被失望所代替。 但是，“失望”的3G用户却忽略一个重要事实：他们早已经习惯于成熟的2G网络所能达到的质量水平，而这是通过20多年的长期发展逐步实现的。用成熟的2G网络的质量标准，来衡量处于发展初期的3G网络，本身即存在一定程度的“不公平”。 用户需要以更宽容的态度对待3G网络，运营商也必须快马加鞭地完善3G网络覆盖和进行网络优化。因为用户的忍耐力毕竟是有限的，所能等待的时间也是有限的。 （鸽子） 二、应用虽丰富 尚未落到实处 症结所在：当前3G应用的实用性差，产业链合作不尽如人意。 当记者向周围人问起：“你想用3G吗？”，却往往会首先被反问一句：“我为什么要用3G呢？”而接下来的两大疑问，更让记者一时无语应答。“有哪些对我日常生活、工作特别有帮助的应用吗？”这是记者最常被问到的问题。 正是这个问题让记者注意到，似乎运营商目前推出的3G应用还真的以娱乐类为主。确实，日本、韩国都成功地挖掘和培育了注重娱乐、追求时尚的消费习惯，并借此获得了更高的ARPU。不过，尽管我国的文化传统和消费习惯与之近似，但我们却不应简单拷贝日韩模式。因为早在3G开通之前，日韩已经培育了相当成熟的多媒体业务用户群，因此3G推出后的业务发展较为顺利。但是，中国很多手机用户在决定一项业务是否值得额外付出成本时，考虑得更多的还是业务的实用性。国情差异决定了一味地模仿不能解决业务推广中面临的所有问题。明白了这个道理也就不难理解，为什么运营商为推出新应用砸了不少钱，但很多用户却并不买账了。 “手机电视有什么好看的节目啊？”这个问题也很有代表性，为运营商敲响了产业链合作的警钟。是的，3G时代的很多移动应用都要靠产业链上下游的共同支撑才能完美呈现。一份针对搜狐网友的最新调查显示，终端数量少（特别是手机数量少）、价格高已成制约3G应用普及的最大瓶颈。而目前运营商缺乏对内容提供商的有效控制和引导也造成一些业务推出后只是一个空架子，没有足够吸引人的内容。 简单的两个问题点明了目前我国3G应用推广中面临的最大尴尬。提高对产业链的控制力和推出有“中国特色”的3G应用，才能解决用户对3G应用的质疑，吸引更多的人使用3G、爱用3G。 （小媛） 三、2G已够用 3G需求不足 症结所在：被2G礼包绑定，用户向3G迁移的动力不强；用户结构呈金字塔形，3G当前定位于塔尖。 3G的优势主要在数据业务方面，但视频通话等3G特有的差异化业务尚未形成潮流，多数2G用户感觉目前的语音通话、短信、手机上网、手机邮箱、手机报等业务已经足够用了，3G能带来的新东西不多，他们选择了观望。在价格上，运营商在年底都推出“买1200返600”、“买600返300”等变相打折促销活动，增强了客户黏性，使客户转向3G业务的动力减弱。 三大运营商目前都将3G业务主要瞄准了高端用户，那么，高端用户真的是3G最重要的用户群吗？“G3”品牌从未声称自己偏爱高端，而且中国移动保留了三大客户品牌，对用户群形成有效区隔，但TD的资费看上去还是很“高端”；“天翼”的商务广告和联通的3G资费也都传达出了3G定位于高端用户的信息。但实际上用户数量呈金字塔形，中低端用户构成了金字塔庞大的基础部分，高端用户只占据了塔尖；真正给运营商带来大量真金白银的正是数量庞大的中低端用户群，而非高端用户。 此外，所谓“低端”用户并非没有“高端”需求，如学生、年轻人等群体，虽然支付能力有限，但他们热衷于时尚类业务，有可能成为3G音乐、视频等业务的主力用户。商务人群等高端用户对价格不敏感、支付能力强，但他们时间