代维工作管理制度.doc

代维工作管理制度 第一章 总 则 第一条 为了加强对代维工作的管理，明确代维职责，使代维工作成为消除事故隐患，保障网络安全传输的有力保证，特制定本制度。 第二条 本制度适用公司网络代维单位。 第三条 代维的详细职责，参照我公司与代维单位签订的《代维协议》。 第二章 管理职责 第四条 华数传媒网络有限公司工程部和华数网通信息港有限公司工程部联合成立代维管理小组，管理小组负责代维合同的起草和签订、代维区域的划分、代维工作量的评估、阶段性工作的布置、代维工作的检查考核、费用结算的审核等。 第五条 管理小组根据公司的年度工作目标、经营计划，制定代维工作目标，拟定实施计划，经公司审核后实施。 第六条 管理小组根据季节变化、市政建设计划、重大活动等因素，提出阶段性代维的重点工作，并落实到每家代维公司。 第七条 遇到网络重大故障，或重大自然灾害，管理小组及时组织代维单位参与故障抢修或抢险救灾。 第八条 组织一年一次的抢修演练工作，并对演练结果进行考核评估。 第九条 因市政建设等施工可能影响到我公司网络安全时，所属区域代维单位必须派人到现场监护。管理小组对此做好例行检查考核。 第十条 对数字城管投诉单的落实和处理情况进行跟踪和考核。 第十一条 做好代维工作的各项统计报表，并对日常代维和抢修所使用的材料进行统计，报财务部门核销。 第十二条 根据代维考核办法，完成对代维公司的月度和年度考核，将考核结果通报相关部门、代维单位，并抄报公司领导。 第十三条 管理小组每半年对代维工作的执行情况进行总结与评估，对存在的问题提出改进意见。 第三章 代维职责 第十四条 为完成代维任务，代维公司必须在人员、装备上进行相应的配置。 第十五条 代维公司要指定专职接口人，并对参与代维的人员进行上岗培训，考核合格者才可以上岗。 第十六条 代维公司要为代维人员配备必要的测试仪器、施工装备、交通和通讯工具。 第十七条 根据代维任务，编制代维月度计划，并上报管理小组。 第十八条 在规定时间内做好代维月报，统计数据，上报管理小组。 第十九条 对华数传媒网络有限公司布置的临时任务，要组织力量及时完成。 第二十条 按代维计划组织巡线工作。 如在巡线过程中发现重大安全隐患，要做到人不离现场并及时进行处理，做好代维记录。如由于条件限制无法处理的，应马上报告代维管理小组。未经管理小组的同意，不得擅自离开现场。 第二十一条 当台风、洪水、暴雪等自然灾害威胁到网络安全运行，根据管理小组的统一部署，要立即启动抗灾应急预案。 第二十二条 当网络发生重大故障时，代维公司要服从抢修人员的指挥，组织力量参与抢修。 第四章 考核办法 第二十三条 代维考核分月度考核和年度终核。 第二十四条 月度考核。根据《代维协议》及其附件，代维小组对各家代维公司每月进行一次考核，月度考核得分在90分以上的为合格，代维费用按协议金额支付，达不到90分的，将按考核办法在当月的代维费用里扣除相应的部分。 第二十五条 年度考核。根据《代维协议》及其附件，年度考核得分90分为合格线。合格的则不扣代维费，在合格线以下，每低一分扣除年度代维费用的1%。 第二十六条 畅通指标。代维公司承担的代维区域接入网全年未发生障碍，奖全年代维费用结算总额的5%；因代维工作失误造成重大故障，则考核评定为差，至少扣年度代维费用结算总额的5%。 第五章 附 则 第二十七条 本制度由工程部拟订，由工程部负责解释，并适时进行修订。 第二十八条 本制度从颁布之日起实行，若原有的制度与本制度有抵触，一律以本制度为准。 拟订：工程部 杨成普 审核：吴静明、周 宏、肖兴祥 会签：运营管理部 郭海涛、董秘办 查 勇、法务部 吴 啸、财务部 何 刚 、人力资源部 方 瑾、审计部 邬晓玲 审定：总经理 励怡青 签发：总经理 励怡青 制度编号：WASU-MEDIA-NT-0015 版本号：V1.0(2012) 所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日 Ⅶ- 0015 - 1 制度编号： 版本号： 所替代原文件编号： 生效日期：