解决打印机spoolsvexe出错.doc

企业打印机失控分析之Spoolsv.exe错误提示 还没有下班，同事小王就来敲笔者办公室的门，本来以为是晚上饭局有着落了。可是没想到她却说电脑出问题了，于是便拉着我去检查电脑。在检查过程中，笔者发现小王的电脑总是会有Spoolsv.exe错误提示出现，而且它的出现还会导致打印机CanonLBP1120不翼而飞，更可怕的是想重新添加打印机，都会被禁止添加或者干脆提示添加不成功。　　为了进一步了解情况，笔者首先从Windows打印服务源于PrintSpooler入手，看看是不是它产生Spoolsv.exe错误提示的主要原因。打开开始菜单，选择运行选项，从中输入Services.msc命令回车，此时就会弹出服务对话框（如图1）。在右侧服务列表中，找到名称为PrintSpooler服务，并双击该名称，在所弹出的PrintSpooler属性对话框内，单击启动按钮，结果却提示本地计算机无法启动PrintSpooler服务……的信息。6 H2 N. W c% A N Q x- O5 E! ?7 [8 ^4 U$ r- g u* I- w, [9 i Q5 \4 B. a5 ~9 K　　根据这条提示信息，我们可以初步判定是打印依存服务出错了，所导致的这种异常情况，但是当笔者查询PrintSpooler服务依存的RemoteProcedureCall RPC 服务属性时，发现服务状态为已启动标签，看来此服务是没问题的，那能不能是打印的依存服务对应的注册表被人修改了呢？带着疑问笔者打开注册表编辑区，并且依次展开左侧组件到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler键值下，双击右侧DependOnService选项，在所弹出的编辑多字符串对话框内，查看一下数值数据是否为正常的RPCSS（如图2）。可以清楚的看出它是一个异常的数值，我们这里将其异常数值LexBceSRPCSS更改成RPCSS，然后重启PrintSpooler服务，让其启动成功。 K# ~ ?! i4 v- I7 [$ # # W/ _5 c1 D! k??@/ G5 Z G* M6 ~9 J8 A/ W c0 O* _1 ^ L4 V - A* I, r　　但是当笔者重启电脑后，系统依旧出现Spoolsv.exe错误提示，并且之前启动成功的PrintSpooler服务，也变成了停止状态。相信此时的你和笔者一样，都会怀疑是病毒在作怪，于是笔者立即将杀毒软件立即升级为最新版本，然后对本地计算机进行全面杀毒。虽然最后杀掉几个木马程序，但是重启计算机后，该问题依然存在。难道是Spoolsv.exe文件被损坏的因素？笔者从公司的其他正常主机内，将Spoolsv.exe文件以局域网形式传输到小王的主机内，并且覆盖其原有系统目录下Spoolsv.exe文件，可问题依然并未解决。. v4 N% U7 `/ h2 n6 T　　这到底是什么原因造成的错误提示？正当一切都陷入僵局时，笔者想到去年公司老总的电脑，因打印驱动程序出现问题时，也弹出了相关的错误提示，虽然其信息跟其今天提示不一样，但是错误形式都基本一致。笔者抱着试试的态度，准备卸载本机打印驱动时，它竟然提示由于缺乏资源，打印机操作无法继续。由此可以肯定是打印驱动的损坏，才造成了Spoolsv.exe错误提示，以及其打印机无故消失的异常问题。下面看笔者如何手动删除打印机驱动：这里打开注册表编辑器，依次展看左侧组件到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindowsNTx86DriversVersion-3（HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNTx86\Drivers\Version-3\）键值下，将其下的所有子键全部删除。然后进入到打印驱动文件目录（C:Windowssystem32spooldriversw32x863），将里面所有程序文件全部删除后。重新启动一下计算机，你会发现之前所提示的Spoolsv.exe错误信息，已经不在出现了，而后打开控制面板对话框，进入打印机与传真页面，即可重新添加打印机，从而使一切都会恢复正常