手法四矩阵图法.docVIP

手法四 矩陣圖法 ˙學習目標 利用距陣圖法可以從問題之中,找出相對的因素,川探求問題所在,并有效的解決。我們希望在您觀賞完影帶及手冊之後,能了解下列幾點: 什么是距陣圖法呢? 因分析對象的不同,到底有幾種矩陣類型,可供我們活用呢? 系統圖法與矩陣圖法的關係? 矩陣圖的基本制作步驟有哪些? ˙例說明 某電影公司籌拍一部年度大戲,該戲女主角已經確定,但企劃及編劇人員對於男主角該重用哪位十分煩惱,於是開會討論,欲自己篩選過的5位人選中挑出最合適該劇時代背景的男主角,最後他們利用矩陣毫無困難地決定了! 壹?基本概念 古今中外,許多著名的軍事專家,常常自方格式的棋盤中,找到對應敵軍的策略。矩陣圖法就如同下棋般,使用行與列的對應關系,可以找到正確的問題解之道. 一?何謂矩陣圖法 所謂矩陣圖法就是利用多元性思考,分析現象 ?問題?原因三者的關連,促使問題點成決策方向更加明確的方法;換句話說,就是從問題或決策的事項中找出成對的因素。如圖4-1所示,從軸代表“品質需求”,橫軸代表“代用特性”,利用從軸與橫軸之交叉特性,明確地找出兩個因素的關連性。當此雙軸所代表的事象展開時,X軸的方向即可以有X1、X2、X3……Xm等橫軸因素群,而Y軸方向也可以展開為Y1?Y2 ?Y3……Yn等從軸因素群,此二因素群分別排成列與行,藉著X軸與Y軸的配置,可依交叉點的評價情況,來掌握列與行之間的相互關係,從中我們可以瞭解品質需求與代用時性間的組合,以及解決問題的重點,由此重點可探索出問題的內容與問題的型態,以獲得解決問題的構想的一種手法. 代用特性 品質需求 車子全長 車子寬度 鈑金厚度 手自排檔 輪胎種類 重量 易停車 ○ ○ ◎ △ 沒有危險 ○ △ ◎ ○ ◎ ◎ 省油 ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ 易學 △ ◎ 便宜 ◎ ○ 圖4-1轎車品質需求與代用特性之矩陣圖(例) 亦即目的與手段是一元性展開時用系統圖法,是二元性以上展開時可用矩陣圖法. 二?矩陣圖的種類 矩陣圖之類型依其因素群可分為: 2組因素的L型矩陣圖 3組因素的T型矩陣圖 4組因素的X型矩陣圖 多組因素的P型矩陣圖,又稱為角型(polygon)矩陣圖。而一般在使用上以L型最多,T型?Y型次下,分別介紹如下: L型矩陣圖 是最基本也是最普遍的矩陣圖, L型矩陣圖可用於表達目的與手段(或對策)之間的對應關係,也可用來表示結果與原因的關連性。 在尋找問題點時,若目的對策的關連,或原因與結果的關連是一元性之展開時,則可用系統圖法;但如果目的或結果有兩個以上或一個代用特性對應好幾個品質需求時,以系統圖來做品質展開,則其關連線將會錯綜復雜糾纏在一起,而不易辨別,如圖4-2,這時應改用矩陣圖法來表示二元性以上的關連.如圖4-3. 手段1 手段2 目的B 手段3 手段4 圖4-2一元性的展開關連線錯綜復雜(二個以上的目的) 手段 目的 1 2 3 4 5 A ◎ △ ◎ ○ B △ ○ △ ◎ 圖4-3二元性的展開(L型矩陣圖)目的與手段之間的關連情形一目了然 T型矩陣圖 由兩個L型矩陣圖合併而得,其一是由X軸要素與Y軸要素對應而成,另一圖是由Y軸要素與X軸要素對應之,兩個L型矩陣圖組合成T型狀態,故稱之為T型矩陣圖.如圖4-4. Y型矩陣圖 Y型矩陣圖是由三個L型矩陣圖所組合而成,分別是X﹑Y軸要素對應。Y﹑Z軸要素對應與X﹑Z軸要素對應的L型矩陣圖。它說明了在這三個L型矩陣圖的三組要素X﹑Y﹑Z之間的相互對應情形,其做法﹑看法與L型矩陣圖類似,但多了一組X﹑Y軸的對應關係,也因此由T型矩陣圖的平面圖形變成Y型矩陣圖的立體圖形。如圖4-5. X﹑C、P型矩陣圖 X型圖由4組要素譬如:W﹑X﹑Y﹑Z相互對應的L型矩陣圖組合而成,應用上限制較多。如圖4-6 C型圖由X﹑Y﹑Z三組L型矩陣圖組成,其構想的重點是尋求此三組圖之交叉點(X﹑Y﹑Z),不同於Y型矩陣圖之交叉點(X﹑Y)或(Y﹑Z)或.( X﹑Z)。如圖4-7. P型圖是X型圖的四組要素再加上一組成一組以上要素構成。如圖4-8. 上述三種矩陣圖甚少使用. 以電壓表核對接線作業 安裝時要核對水質 依SOP操作 使用前依規定加水 現象 對策 線圈燒毀 揚程水量不足 軸承損坏 ○ ◎ 空軸侵蝕 ◎ ◎ ◎ △ ◎ ○ △ ◎ △ ◎ ◎ ◎ △ ◎ ○形表面粗糙 △ ○ ◎ 圖4-4 T型矩陣圖(例) 三