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鞍山槿宁食品有限公司 诚 信 征 文 题目： 2012年7月25日 质量诚信的建设管理与意义 鞍山槿宁食品有限公司 摘 要: 在现代经济社会中，也是能够为企业带来经济效益的重要资源综合分析了质量诚信体系希望能为我国企业质量诚信体系的建设工作提供点滴帮助。诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强，社会无诚信不稳在一定程度上诚信是人民对诚信企业的期盼，是对诚信政府的期盼，是对诚信社会的期盼中国企业以低成本、低价格的竞争优势在国际市场中抢占了大量市场份额，中国已经成为全世界的制造中心和加工厂我国市场经济高速发展的今天，社会各界都已经认识到诚信危机的严重性，而企业是社会经济的主体，企业质量诚信就成为社会诚信体系的重点内容。在国际贸易领域，出口企业质量诚信体系的建立成为提高我国产品和服务信誉度的关键。全面质量管理诚信是推动企业生产力提高的精神动力马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。诚信是企业生存和发展的基石企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。总之，以质求生，以质求胜，质量是一个永恒不变的主题。企业的振兴，首先靠企业的觉醒：卓越的质量文化，是企业和社会发展的关键。 - 2 -