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个人银行产品1_N营销案例.pdf
营销案例
个人银行产品1+N营销案例
□ 刘 嵬
业银行扬州市邗江支行面对日趋激 少 产品营销主要局限于本部门的产品 公 支持 增加客户的满意度
农 。 , , 。
烈的市场竞争 开展了 个人银行产 司部主要营销公司产品 个人部主要营销 产品联系营销策略 产品联系营销
, “ , 3. 。
品 系列营销活动 针对个人客户产品 个人产品 电子银行部主要营销电子银行 即产品的 对已有的个人银行产品进
1+N” , , 1+N,
需求多样性的特点 采用 上下联动 部门 产品 缺乏各部门之间的联合营销 三是产 行分类整理 通过对某项个人产品比如个
, “ 、 , 。 ,
联合 产品联系 的营销策略 以客户当前 品营销比较单一 客户经理在面对目标客 人按揭贷款的营销 进一步营销农行的个
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需求为契机 了解客户其他方面的需求 及 户时 主要是满足客户的现实需求 对客户 人循环贷款 个人贵宾卡 农行贷记卡 短
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时跟进 深入发掘 通过一个产品进一步营 其他方面的潜在需求关注较少 失去了很 信通 电话银行 网上银行 转账电话 理财
, , , 、 、 、 、
销相关产品 锁定了相当一部分优质客户 多营销机会 以及其他相关产品
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截至 年 月末 全行新增人民币个人 针对上述问题 该行采纳了客户经理 个人循环贷款 是指在农业银行或其
2007 6 , , ,
存款 万元 新增对公存款 万 关于开展 个人产品 营销系列活动的 他金融机构 含公积金管理中心 申请个人
28933 , 38700 “ 1+N” ( )
元 新增外币存款 万美元 新增卡存款 建议 决定在全行采用 上下联动 部门联 住房贷款的自然人客户 以贷款所购住房
, 730 , , “ 、 ,
万元 新增法人客户贷款 含贴现 合 产品联系 的方式 进行产品综合营销 设定最高额抵押提出申请的 可在约定额
10462 , ( ) 、 ” , 。 ,
万元 个人消费贷款累放 万 度 循环额度 和约定期限 循环额度有效
19241 , 19431 ( ) (
元 净增 万元 新增贷记卡发卡量 营 销 策 略 期 内循环使用的个人贷款业务
, 13523 ,
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