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附件5 湖北省基本药物集中采购系统 （版本V1.00） 医疗卫生机构操作手册 湖北省基本药物中 2014年12月 目录 欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统 （医疗机构） 3 关于这本用户手册 3 第一章：产品介绍 4 1.1 使用须知 4 1.2 产品快照 4 1.3 常见问题 5 1.3.1系统无法登录 5 1.3.2忘记账号和密码 5 1.3.3如何提交对系统的改进意见 5 1.3.4遇到问题如何获得服务支持 5 第二章：医疗机构操作指南 6 1.1 省级药品采购目录 6 1.2 采购目录管理 6 1.2.1勾选采购目录 7 1.2.2采购目录管理 7 1.3 低价药议价管理 9 1.3.1添加议价产品 9 1.3.2议价产品管理 11 1.3.3联合议价确认 11 1.4 采购管理 12 1.4.1新建采购单 12 1.4.2采购单维护 13 1.4.3采购单药品明细 14 1.4.4采购药品汇总 14 1.5 入库管理 15 1.5.1验收入库 15 1.6 结算管理 16 1.6.1结算入库单查询 16 1.7 退货管理 16 1.7.1新建退货单 16 1.7.2退货单管理 17 1.8 系统管理 18 1.8.1医院信息管理 18 1.8.2子用户管理 19 1.8.2企业信息 20 欢迎使用湖北省基本药物集中采购系统 感谢您使用湖北省基本药物集中采购系统！ 关于这本用户手册 产品用户手册包含了所有当您在使用湖北省基本药物集中采购系统 软件时所用到的信息。用于演示的数据、图片等全部是模拟数据只用于此演示文稿，无任何其他用途。 用户手册的编排方式 用户手册是由下面内容所组成： 医院操作指南 具体描述了湖北省基本药物集中采购交易系统（医疗机构）的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。 采购系统操作流程 说明了湖北省基本药物集中采购交易系统（医疗机构）在医药采购中的使用权限，您还会从本手册中了解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。 产品使用过程中，如果你遇到实际问题，欢迎致电查询， 第一章：产品介绍 1.1 使用须知 请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求 序号 硬件或软件 客户端环境最低配置 1 CPU P3 900MHz 2 内存 256 M 3 硬盘空间 1000 M 4 移动存储 128M 5 显示器 1024*768/256色 分辨率 6 网络 256K带宽 7 操作系统 Windows 系列 8 浏览器 Internet Explorer 6.0 9 软件环境 .netframework2.0框架 1.2 产品快照 医疗机构操纵界面 本系统有以下五大特点： 1、安全性——与司法部门合作确保安全 2、规范性——完全符合卫生部有关规定 3、灵活性——用户单位完全个性化操作 4、先进性——用最先进的技术维护系统 5、准确性——药品结算金额的准确性 1.3 常见问题 1.3.1系统无法登录 系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。 可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。 1.3.2忘记账号和密码 忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。 密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。 1.3.3如何提交对系统的改进意见 您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。 1.3.4遇到问题如何获得服务支持 如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。 常见问题出现原因及解决方案如下： 登陆系统 1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？ 答： 这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要致电至政府采购和出让中心申请密码重置。 1.2 登陆失败，提示“用户未启用”，该如何解决？ 答： 这个问题出现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。 第二章：医疗机构操作指南 1.1 省级药品采购目录 显示省级提供的所有采购药品目录。 在导航栏的“省级采购目录”中选择“省级采购目录”，显示采购目录。仅供查询。 1.2 采购目录管理 用于管理医疗机构的采购目录。因为同一种药品可能有多家生产企业，对于每家医疗机构来说，选择哪一家生产企业是不可能硬性规定，是每家医疗的个性化设置。 1.2