卓越绩效自评师培训_22.ppt

二、申报材料的编制 1、质量奖申报材料编制过程 培训：外出；专家工厂培训… 建立项目组：质量、人力资源、市场、财务、办公室人员 制订计划、明确分工 自评：可外请专家共同评审 数据搜集 报告起草（逐项报告→综合报告→申报报告）、汇总、征求管理层意见 修订、上报 2、质量奖申报材料要求 3+x 1、申报表 （一式三份） 2、组织概述（3000字内）和自我评价报告（60000字内） （一式三份） 3、证实性材料（一式一份） x. 行业/地区推荐函：质量水平评价意见（一式一份） 在申报表封面加盖公章 注：除文字材料外，另递交一份含所有申报材料的光盘 3、编写申报材料基本步骤 a. 每一个部门所需的信息和数据的准备； b. 会谈并搜集数据； c.编写草案报告并附改进机会列表 d. 内部评审和反馈 e. 制定并实施短期改进 f. 重复c到e步 g.修订、形成正式的申请报告 j. 提交申请报告 先写组织概述，再写自我评价报告 对照标准要求，逐条评价说明(在1个范畴里的问题可以组合回应） 从方法→展开→学习→整合→结果，关注关键组织/成功因素 用数据、事实来论证/支持条款要求，真实、准确 反映核心价值观 多用图表，形象生动 内容可互相引用（过程条款之间，及其对结果条款的引用），但需说明 三年追溯＋当前状态（远简近细）＋关注未来 力求简要，含图表不超过6万字 彩色打印，赏心悦目 4、组织概述和自我评价报告总体要求 * * * * * * * * * 路径之一：稳步导入，水到渠成 第一步：领导决策 第二步：评价准则培训 第三步：建立推进组织 第四步：撰写“组织概述” 第五步：策划和制定自我评价计划 第六步：实施自我评价 第七步：制定并实施改进和创新计划 第八步：“学习循环”与质量奖申报 “醉翁之意不在酒，在乎山水之间也” “山水之乐，得之心而寓之酒也 路径之二：先行申报，坚持不懈 第一步：领导决策 第二步：评价准则培训 第三步：建立推进组织 第四步：编写申报材料，先行申报 第五步：依据反馈报告，进行整改 第六步：再次申报，直至获奖 “醉翁之意就在酒，也在乎山水之间也” 路径之三：“包装上市”，一举成功 第一步：领导决策 第二步：评价准则培训 第三步：建立推进组织 第四步：编写申报材料并申报 “醉翁之意就在酒，山水之间或许只是意外之收获。” 实事求是，用真实、准确、公正的行为对待评审工作。 评审员在实施评审期间，应与其他组员团结协作，互相沟通交流，共同完成评审任务。 熟悉标准，不断学习，提高评审技能，确保评审工作效率；工作态度认真。 8、自评师的素质 尽力 耐心 冷静 客观 诚信 保密 不良的做法 假设 主观意见 忽视全局 过早做出结论 受环境影响 自评师的素质 良好的做法 收集足够的资料 纵览全局 验证存疑之处 根据收集的资料做出判断 权变思维 * * * * * * * * *