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高情商团队校选课结课论文 学 号：2013120207 姓 名：李作滨 学 校：湖南师范大学 院 系：数学与计算机科学学院 摘要:现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此，团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。一个团队能否和谐发展，不仅取决于其中每个成员的情商，更取决于团队整体的情商。团队情商可以提高团队绩效，团队绩效是团队成员之间相互信任和意见沟通的函数。实际上是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现，要提高团队情商，首先应从提高团队成员的个人情商开始。其次沟通是人们之间相互传递信息、思想、知识、甚至兴趣、情感等的一种行为。沟通对团队成员的交互行为、对团队的营运都起到极大的影响和促进作用。与此同时，建立学习型团队是通过在团队内部建立起完善的学习机制和知识共享机制，形成有利于知识传播的企业文化，从而使团队具备持续的发展动力和创新能力。 关键词： 情商，团队，集体，管理，合作，情感 如何打造高情商团队 一：什么是高情商团队 1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，他认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。