以市场为导向的杜邦纤维有限公司运作策略研究.doc

引 言 近几年来生产运作管理出现了许多新的概念，成为当今工商界关注的热点。人们对企业再造、质量、成本、基于时间的竞争、增值过程、全球化竞争观念的需求，充分表明出色的运作管理是企业生存的关键。高层管理人员肩负着从运作的角度为企业制定战略方向的职责，通过从战略的高度制定策略指导企业的生产运作，为客户提供优质的产品和服务，从而高效的创造财富。生产运作不再是以小范围的技术方法改进为主的战术层次的问题，人们更加关注运作的整个过程，并把它提升到与财务、营销同等重要的地位。 本文关注在这新的视角下实际分析解决杜邦纤维（中国）有限公司的工厂运作管理策略问题，在这方面为企业的长久生存发展提出有用的建议。本文以市场为最初的出发点来分析运作，充分体现以市场为导向的运作策略制定方法；将质量成本的概念加以扩大，定义为为实现一定质量标准的所有投入，使浪费的概念更加明确，而且将成本与质量及需求联系起来进行分析，避免了单纯分析成本或质量的片面性，文中提供了量化的分析计算方法使质量成本的决策更加科学。 通过对杜邦纤维（中国）有限公司实际运作情况的分析运用，将一些通用的理论和方法联系到实际中，为运作策略的分析思路和当前较流行的一些运作管理方法的运用提供一个范例。希望在理论的实际运用角度与大家进行交流，共同促进我们的生产运作管理水平。 第一章 研究思路 杜邦纤维中国公司面临的运作管理策略问题 一、杜邦纤维中国公司及其产品介绍 1995年美国杜邦公司和中方合伙人投资成立杜邦纤维（中国）有限公司，产品为氨纶丝，品牌有高档的Lycra和中档的Elaspan。后几经扩产，产量达到1.6万吨/年，总投资为2.4亿USD。 2004年5月因杜邦公司发展战略调整，出售给名为Koch的美国私人公司，变更名称为英威达纤维有限公司，因为习惯原因，市场和本文依旧称其为杜邦纤维（中国）有限公司。简称DFC。 氨纶是聚氨基甲酸酯纤维的简称德国Bayer公司于1937年研究成功，美国杜邦公司于1959年开始工业化生产商品名称为Lycra（莱卡氨纶长丝的应用领域很广，氨纶裸丝主要是用于紧身衣、运动衣、护腿袜、外科用绷带和袜口、袖口，以及用于钟表、仪表行业的小型或轻型传送带等。多数用于以氨纶为芯纱的包芯纱，称为弹力包芯纱，这种纱的主要特点，一是可获得良好的手感与外观，以天然纤维组成的外纤维吸湿性好；二是只用1-10%的氨纶长丝就可生产出优质的弹力纱；三是弹性百分率控制范围从10%到20%，能根据产品的用途，选择不同的弹性值。也有用氨纶裸体丝和氨纶与其它纤维合并加捻而成的加捻丝，主要用于各种经编、纬编织物，机织物和弹性布等。近年来，人们对衣着舒适性的追求使得弹力成为衣料的主要功能之一。弹力强的衣料可以随着人体的活动如地伸缩，消除或减少对身体的张力，不产生紧绷感而使人感觉舒适。富有弹性的面料，不仅穿着贴身追体，手感与光泽也令人满意，主要用于内衣、紧身衣裤、踩脚裤、韵律服、运动衣、连裤袜、芭蕾舞服、体操服、游泳服等，并进一步向休闲服和外衣领域扩展。还可采用锦纶、涤纶为外包覆纤维纺制的包芯纱织物制作坚牢、色泽鲜艳的游泳衣、滑雪服和登山服等。杜邦公司从1991年开始进入外衣领域，引导了世界上氨纶需求的扩大，同时袜子、内衣、运动服需求增长，也刺激了对氨纶的需求。初步预测，到2005年世界氨纶需求量将达到19.77万吨以上。(1(从其原料成本计算，每吨氨纶中PTMEG用量占到80%左右，纯MDI用量占20%左右，可以看出氨纶生产原料成本主要受PTMEG的影响，目前国内PTMEG的市场价格在27000-28000元/吨左右，而一般40D氨纶丝的市场价格在70000元/吨上下，即使纯MDI的价格从不到20000元/吨的水平上涨到目前30000元/吨以上的价位，氨纶市场仍有很大的利润空间在(2( 一方面氨纶有如此广泛的用途，触动了巨大的需求，一方面又有可观的利润，这就是氨纶行业得以迅猛发展的主要原因。 第二章 相关理论和方法综述 第一节 运作重点 运作策略成功的关键在于明确竞争的重点是什么，根据哈佛商学院尉克汉姆.斯金纳的早期研究和伦敦商学院泰瑞.黑尔的最新研究成果，确定了基本的运作重点，包括成本、产品质量和可靠性、交货速度、交货可靠性、对需求的应变能力、柔性和新产品的引进速度以及其他与特定产品有关的标准。 应该注意的是以前对竞争重点进行权衡选择的观念已让位于顾客对尽善尽美的要求。管理者要认识到不一定要在不同的策略间进行权衡，而必须去发现市场需要什么样的竞争重点，并建立策略去实现这些重点。还应该看到，竞争重点将随时间的变化而转移。 制造企业基本的竞争重点有： 成本、价格：企业以低成本进行生产，但即使这样也不能总是保证企业能够获得利润，取得成功。 质量：质量分为两类，产品质量和过程质量。建立适当的产品质量标准，