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创建最优秀的金手指团队 内容： -- 张建华总经理在六月一日员工大会上的讲话 前段时间，我在员工大会上讲了我们的发展战略目标，在营销体系会上讲了我们的经营模式，今天我讲一讲管理方面的问题，中心问题就是如何创建最优秀的金手指团队。 我今天主要讲三个问题：一，金手指管理思想，二，金手指体制创新，三，金手指优秀团队。 一．金手指的管理思想 金手指的管理思想是什么？如果用一句话说，就是“以人为本”。很多知名的大企业也都讲“以人为本”，但到底怎样才能做好，怎样才能做出金手指的特色，这就不容易了。我们的企业是知识经济型企业，它的最重要的资本就是人，就是掌握了知识经济的人，所以以人为本的第一点就是要把人力资源当作企业最重要的资本来运营，金手指最大的优势就是人，能掌握知识和运用知识的人，我们有能力把别人只能干三分的事干到八分、十分，靠什么？就靠人，靠追求卓越的金手指人，这是我们管理思想的出发点。 柳传志曾说：小公司办事，大公司办人。“办人”就是把人的事办好，把能够做事的人抓好了，就能够办好事，这比把一件重要的事情抓好更重要。我们的目标是要把公司办成大公司，所以，我们必须把人的问题放在最首位。最近我们较频繁的开大会，宣传我们的经营目标、发展战略和企业文化，就是在做人的工作，通过各种方式把企业的文化深深植于员工的头脑之中。我们最近新进的员工占了员工总数的三分之一，因此，我们有必要把公司的意志、思想统一起来。那么，我们的以人为本又有那些特点呢？这要从我们公司的价值观点说起，公司的价值观点是：追求个人目标、企业目标和社会目标的和谐统一，今天, 我就从金手指的价值观点这个方面来谈一谈我们的管理思想，只要大家把三个目标的统一理解透了，就会对我们的管理思想有一个明确的认识。 首先说一说个人目标，这是第一个层面。公司要关心员工的个人目标，不关心员工个人目标的企业是不会有人性、不会有吸引力的。著名心理学家马斯洛认为，个人的需求分五个层面，即生存、安全、交际、被尊重、自然价值的实现等等，这五个需求我是认同的，我又把它分为两大类，第一类是基本需求，它包括生存、安全需求，这是员工基本生存的需要，大家到金手指是来挣钱，本来我在外面挣三千，到金手指来只挣三百，我肯定不干，这就是生存需求，公司为员工买保险，和员工签劳动合同，这是安全需求，让员工解除基本的安全忧虑。我们对新来的员工，都要提醒他把过去的社保延续下来，以后不干了，也可带走，这就是安全需求。这些在体制上我们都在逐步解决，企业有时也会遇到资金周转困难，但再困难我们也是很严谨地及时解决这些问题。我们不仅仅是根据国家正在完善的社保制度去做这件事，而是从关注员工个人的最基本需求这个层面去做这件事。这一点，我希望行政人事部和财务部要当作最重要的事来对待。不管公司资金周转出现什么困难，员工的基本生存需求是不能放在第二位的。我要求财务部的第一大职能就是保证公司安全正常运行，什么是正常运行、安全运行？员工的问题就涉及安全运行、正常运行，员工工资都拿不到了，保险没有办了，还谈什么安全运行，我想公司始终应该把这方面的工作放到最重要的位置。关心员工的个人目标，这是员工的第一个需求。除了这个需求外，员工还有一类更高层的需求，用马斯洛的提法，就是还有社交的需求，被尊重的需求，有个人价值实现的需求。这是更高层的需求，需要我们建立相应的企业文化来适应和满足员工。曾听说沿海一些企业发生过老板毒打员工的事件，这种把人当成工具的做法，我们对此是非常鄙弃的，我们永远不可能用这种办法来管理员工、管理企业。我们满足员工的社交需求、被尊重的需求、个人价值实现的需求。如果说金手指曾经有过很困难的时期，现在也还在经历发展中的种种困难，但金手指吸引了各个领域的优秀人才，为他们提供了一个舞台，一个较能展现个人才华的舞台，这就是马斯洛个人需求中最高的需求，个人价值实现的需求。我一直都对大家说，不要仅仅是把工作当做谋生的手段，我经常和同仁谈起，我说我是想把自信深深地注入员工的内心，使员工自信在金手指这个舞台上能够实现你的价值，你要明确你不仅仅是来挣钱的，金手指有辉煌美好的明天，你的价值也可能在最大的层面上得以实现。这一点，我觉得应该反复向员工讲。当然，这个层面是在完成了基本的需求即生存需求、安全需求的前提下来讲个人价值的实现，我想我们的员工都是怀着抱负、怀着对自己美好未来的憧憬来对待今天的。对某些员工来讲，金手指也许只是你的一个暂时的栖身之地，自己还会有更大的发展空间；也许你今天在金手指所处位置只是发展的一个阶段，自己会和金手指共同成长壮大起来。但不管怎样，对我们绝大部分员工来说，你们都还只有二、三十岁，今天只是你整个生命链的一环，自己个人价值的实现是我们这个企业文化所要营造的最好空间，我希望我们搞设计的，未来是设计大师；搞策划的是策划专家；搞技术的是技术领域的佼佼者