朗世达眼镜店运营手册.docVIP

目录 第一章 眼镜陪伴生活 4 第一节 挖掘眼镜市场的含金量 4 第二节 科技打开眼镜市场新机遇 5 1.眼镜科技日新月异 5 2.个性追求带来机遇 5 第二章 眼镜知识完全必备 7 第一节 眼镜的品种 7 第二节 眼镜的质地 9 1.镜片的质地 9 2.镜架的质地 11 小贴士：眼镜架的结构 12 3.镜架的款式 12 小贴士：E字型视力表与C字型视力表 13 附表：眼镜行业专业术语中英文互译 13 第三章 开眼镜店的必修课 16 第一节 熟识相关的商业知识 16 小贴士：不可不知的眼镜行业法律法规 17 第二节 开店前的筹划和比较 20 1.开店和兑店的选择 20 2.租店和买店的思考 21 3.筹集资金的方式 21 第三节 眼镜店的经营路线分析 22 1.走加盟路线 22 案例分析：从宝岛眼镜店分析加盟之路 23 2.自主经营 25 第四章 旺铺选地很重要 26 第一节 店铺选择的注意事项 26 1.选择店面的几个原则 26 2.选择店铺不可忽略的细节 28 第二节 店面签约的注意事项 28 1.房东谈判有技巧 29 2.签约内容 30 3.签约阶段的几点注意 30 第三节 店内设计有新意 31 1.自行设计的基本须知 31 2.店铺摆设须知 31 3.整体设计建议 31 第五章 眼镜店的开店“三宝” 33 第一节 给眼镜店挂个金字招牌 33 小贴士：眼镜店命名类型 34 第二节 快速办理开店手续 34 1.企业形式介绍 34 2.办理开店手续流程 36 小贴士：眼镜店注册时需提交的证明 37 第三节 创业计划必不可少 37 第六章 眼镜店设备配置 39 第一节 眼镜店的常用设备 39 1.设备的投资分析和选择技巧 39 2.眼镜店设备简介 40 小贴士：电脑验光仪及电脑磨边机的保养和维修 41 第二节 无框架配镜加工设备 43 1.无框架配镜工具简介 43 2.无框架配镜工艺操作常识 44 3.无框架配镜加工注意事项 46 小贴士：配装眼镜的方法 46 小贴士：眼镜的保养 48 第七章 招聘、培训合格的员工 49 第一节 职业验光、配镜人员的招聘 49 小贴士：国家对验光、配镜人员培训考核的发展历程 49 第二节 员工培训 50 1.员工培训的5个重点、 50 2.营业流程与规范的培训 52 第八章 眼镜店要有严格的管理制度 55 第一节 制度要从店员入门开始规范 55 小贴士：管理员工的21点技巧 57 第二节 进储货物管理流程 58 1.进货 58 小贴士：主要眼镜市场 59 2.库存 60 3.畅、滞销货品处理 60 4.退调商品 60 5.每日报表 61 第三节 财务管理要有条理 61 1.中小型眼镜店投资预算 61 2.眼镜店经营效益预测 62 第四节 眼镜店卖场管理 62 1.眼镜卖场环境要求及气氛营造 63 2.眼镜卖场产品陈列 63 小贴士：眼镜店的高级管理助手——眼镜店管理系统 64 第九章 眼镜店的盈利策略 66 第一节 眼镜店的开业造势 66 1.开业期间的营销策略 66 2.开业庆典中应注意的问题 66 3.开业期间的营销活动 67 成功案例：广告效应使张宏掘到眼镜店第一桶金 68 第二节 眼镜店的营销策略 68 1.眼镜店营销新理念 68 2.眼镜店营销基本原则 70 小贴士：如何建立会员制 73 第十章 优良服务赢得顾客 74 第一节 眼镜店的日常服务规范 74 1.服务规范的关健字 74 2.妥善回答顾客的问题 74 小贴士：眼镜店服务条例 75 第二节 全面考虑 吸引更多消费者 75 1.经营健康眼镜 75 2.重视学生消费群体 76 3.开发综合消费者群体 77 第十一章 眼镜业的成功案例 78 第一节 大明眼镜：眼镜业的常青树 78 1.锐意创新——常青这活力 78 2.技术领先——常青之根本 79 3.诚信经营——常青之保证 79 第二节 宝岛眼镜：新势力的成功营销战略 80 1.宝岛眼镜的发展历程 80 2.宝岛眼镜营销战略的运用 80 附录：验光基础入门 84 第一章 眼镜陪伴生活 第一节 挖掘眼镜市场的含金量 说起眼镜，大家再熟悉不过了，它是与我们的学习、工作、生活密不可分的用品。随着生活水平的提高，人们对眼镜的消费也在逐步增加，这为眼镜经销商提供了一个广大的消费市场。 倘若我们在街上散步的稍稍留神，就可以发现眼镜在生活中随处可见。有心的人也许已经开始盘算这个如意市场到底能带来多大的掘金量。 据调查，我国戴眼镜人口已经超过3亿，按每三年更新一副计算，每年的市场需求量，就达到一亿副，其中，青少年近视人群正在迅速扩大。据国家教育部、卫生部等五部委最近组只一项全国学生体质健康调查结果表明，我国学生的近视发病率，已居世界第二位。有关数据表明，在2000多万在校生中，小学生的近社率为2