中国联通企业信息化规划-IT实施路线设计及初步思路规划.pptVIP

中国联通企业信息化规划 IT实施路线图设计初步思路(SDP) * 目录 移动数据业务相关系统现状 CDMA 1X增值业务的系统现状 问题 用户的定制信息和帐户信息分属不同的系统，无法对用户定制情况和用户特性进行相关性分析，从而： 目录 传统的移动数据业务开发模式的问题 传统的移动数据服务应用开发方法（垂直式的，并且为每一个业务建立一个全功能的模块)不再适合今天的市场状况和技术趋势 模块的冗余导致了一些效率低下的问题 数据的分散导致了难以建立全业务的视图和客户统一视图 难以开展跨传统语音业务和增值服务，甚至是增值服务各业务间的组合营销 新的业务推向市场速度缓慢 在新的移动数据服务的场景下，有必要引入基于使用在各应用间可重复使用和共享的能力模块的SDP开发方式，这些模块应该是基于标准技术，并且易于使用。 在联通移动数据业务领域引入ＳＤＰ的目标 方便的提供统一的客户视图，特别是产品定制信息，改善客户感受 配置产品目录、定价、组合营销和促销等服务特性和应用更加灵活方便 为开发不同种类的服务提供通用的基本API 简化内部和外部系统的应用集成 最小化新服务开发和推向市场的成本和时间 与第三方应用的互动更加安全和可控 采用标准的技术使得不同平台产品间的交互更加方便 使联通的IT架构面向未来 易于扩展，系统更加稳定和安全 目录 移动数据业务相关系统的SDP框架 建议的全国性增值业务架构示意图 目录 演进方案 稳步迁移式演进方案 稳步迁移式演进方案优劣 演进方案 快速推进式方案路线图 演进方案 埃森哲的建议 过渡期间的应对 Appendix 埃森哲知识产权所有 第 * 页 Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案 BSS/OSS 服务 接口 现状描述 BREW、JAVA、LBS、WAP等各平台中含有计费功能 接入管理平台中包含用户定制信息 省分营帐系统中含有用户帐户信息，但无定制信息 无法进行统一的客户服务 无法针对用户的使用习惯进行市场细分 用户无法在营业厅取消某项增值业务 影响 难以统一客户视图 难以针对用户进行深层次分析 难以控制用户状态 难以开展产品组合营销 业务平台中各自存在批价或计费功能， 无法实现产品组合营销 用户状态无法实时更新导致出项计费漏洞 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案 系统分布现状图 未来移动数据业务系统框架目标 未来的系统框架 演进方案 BSS/OSS 服务 合作伙伴关系管理/PRM CP网关 服务控制 服务集成 服务创建与执行 第三方网关 服务代理 大区业务平台x 用户管理 计费系统 协议转换 WAP网关 ＰＵＳＨ代理 全网SP数据 全网业务数据 省分SP数据 省分业务数据 本大区用户数据 本大区定购关系 本大区计费数据 下载/终端 配置 …. 提示管理 电子邮件服务器 内容格式转换 位置服务 流媒体服务器 即时信息服务器 呼叫控制 SMS/MMS WAP push 管理中心 全网SP数据 全网业务数据 省分SP数据 省分业务数据 用户基本数据 用户订购关系 终端信息 全网配置信息 …. 增值业务接入管理平台 客户关系管理 计费 其他 BSS/OSS 集成 SMG 路由 SPMC VAG 用户接入，路由功能 语音业务平台 SPVAG 全网SP接入 VAG 省分SP接入 联通丽音 炫铃 短信 CDMA1X CRBT管理平台 用户管理、资费查询、接入管理 SPMC CRBT SPSMG 路由 SPSMG 全网接入 SMG 本地接入 SPMS BREW 平台 相关开发功能执行环境 JAVA 平台 相关开发功能执行环境 ＷＡＰ 平台 相关开发功能执行环境 ＬＢＳ 平台 相关开发功能执行环境 SP/CP关系管理 结算平台 计费 定制信息 产品目录 用户信息 建立以功能为主的分层系统框架 1 逐步统一SDP中的服务控制层 3 把与业务支持有关的两大功能及三大信息整合到BSS系统 2 4 以EAI联系SDP与BSS的数据传输及更新 建议： 1、由CRM统一负责面向客户的服务,　用户可以在ＣＲＭ中实现增值业务的开通、定制、暂停、取消和其他客户服务 2、统一管理产品目录和计费，实现跨业务的产品组合 3、减少新增值业务开发和推向市场的时间，同时提高整个体系的安全性 4、对目前的SP与用户欺诈控制提供一定的ＩＴ支撑 为此 计费\结算\SP管理功能从增值业务各系统中剥离，由BSS中计费、结算、PRM模块实现 SDP模块负责与增值服务交付相关的功能(比如服务开发、来自客户的服务请求的