CNE040613040015_HUAWEI_BSC6000故障处理分析与处理.pptVIP

参考资料 《BSC6000V900R001 应急维护分册》 联机帮助 目标 学习完此课程，您将会： BSC6000通话类常见问题的处理方法； BSC6000业务类常见问题的处理方法； BSC6000程序加载过程中常见问题的处理方法； BSC6000链路类常见问题的处理方法； BSC6000时钟系统常见问题的处理方法； LMT与GBAM通信类故障 故障现象 LMT无法登录 正常使用过程中与GBAM连接中断 故障分析定位 GBAM与LMT之间的网络不通 GBAM上的Omucore进程运行不正常 用户名或密码不正确 LMT与GBAM版本不一致 故障清除步骤 在LMT的PC机上PING地址，如果不能PING通，说明IP网络不通，检查PC机到GBAM之间网线是否接好、路由器设置是否正确 如果能PING通，则使用Telnet连接6000端口，如果连接失败，说明Omucore进程没有正常运行，可以重启GBAM服务进程进行恢复 如果GBAM进程重启后依然无法登录，可能GBAM上的文件被破坏，重装安装包 使用admin用户登录，检查GBAM上的用户名是否存在 更换相应的LMT版本 GBAM与单板通信类故障 故障现象 单板复位后，无法正常加载 LMT上看到的BSC单板状态是故障，而单板指示灯正常 LMT维护类操作超时 故障分析定位 框拨码不正确 GBAM与GSCU网线连接故障 故障清除步骤 检查拨码开关，特别注意奇偶校验位是否正确 在GBAM上PING各框的GSCU单板，如果不能PING通，检查网线连接 部分操作维护功能不可用 故障现象 基站操作维护、接口信令功能不可用 部分菜单变灰，无法点击 拉远框所有操作维护功能不可用 故障分析定位 GBAM单板上的Omulocal进程运行不正常 用户权限设置不正确 HDLC链路故障和误码过高 LMT与GBAM的数据配置不一致 单板运行不正常，会造成相应操作维护功能不可用 故障清除步骤 重新启动GBAM进程 使用Admin用户登录，查看出现问题的用户的权限组设置是否正确 在LMT上查询HDLC链路状态，如果不正常，参考HDLC链路故障处理一节 如果LMT状态栏出现“数据配置不一致”字样，则需要执行配置同步，使LMT、GBAM和各个单板数据配置一致 从LMT的BSC设备面板检查各个单板状态，确认其状态为正常 GXPUM[MTP3, SCCP, Abis/Ater/Pb接口时隙查询, ]，GSCU[A接口时隙查询]，Omulocal[单用户呼叫资源查询]，GGCU[时钟类操作]，GEIUB[LAPD链路维护] BSC6000软件加载基本概念 消息服务器 处理所有单板BOOTP请求，向单板返回获取软件的FTP服务器地址 对于所有单板，消息服务器都是本地中心框的GSCU单板 FTP服务器 通过FTP协议，向各个单板提供程序和数据文件 对于本地框，FTP服务器是GBAM 对于拉远框，FTP服务器是拉远中心框的GSCU单板 加载控制字 配置项，控制单板软件从Server加载、还是从单板Flash上加载 本地框单板加载失败 故障现象 本地框单板反复加载失败 故障分析定位 GBAM与主机单板通讯故障 GBAM上单板软件文件被损坏 框拨码不正确 单板BIOS版本不正确 单板加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏 单板发生故障 故障清除步骤 参照GBAM与单板通讯故障一节解决 使用LMT检查主版本区软件文件，如果文件缺失、版本不一致，请重新下载软件 检查单板拨码开关 请检查网线连接，路由器设置，GSCU网口使用是否与配置数据一致 检查BIOS是否发生了回退 将GSCU加载控制字设置为从Server加载或自动加载 更换单板 拉远框GEIUT接口板加载失败 故障现象 拉远框GEIUT单板反复加载失败 故障分析定位 GBAM运行不正常 数据配置不正确 拉远中心框Ater接口E1线路不通 本地框Ater接口板运行不正常 拉远中心框加载控制字设置不正确 拉远中心框Ater接口板BIOS版本不正确 拉远中心框Ater接口板硬件故障 故障清除步骤 GBAM问题处理请参考第一章 Ater接口连接通道和Ater接口操作维护链路配置不正确 检查拉远中心框Ater接口E1线路连接是否完好 如果本地Ater接口板运行不正常，可主备倒换，或更换单板 加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏，请设置加载关键字为从SERVER加载 检查单板BIOS版本是否被回退 更换单板 拉远框单板加载失败（除GEIUT） 故障现象 拉远中心框GEIUT单板正常运行时，其他拉远框单板反复加载失败 故障分析定位 GBAM问题所导致 拉远框IP子网不通 单板BIOS版本不正确 单板加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏 单板发生故障