北京市西城（南）区儿童家长对预防接种规范化门诊服务满意度调查.pdfVIP

· l0 · 首都公共卫生 2015年 2月第9卷第 1期 CapitalJournalofPublicHealth，Feb．2015Vo1．9 No．1 中图分类号 ：R186 文献标识码 ：A 文章编号 ：1673—7830(2015)01—0010—04 · 论 著 · 北京市西城 (南)区儿童家长对预防接种 规范化门诊服务满意度调查 王青海 马迎华 【摘要】 目的 了解儿童家长对预防接种规范化门诊服务的满意度 ，发现预防接种规范化门诊有待改善的环节， 为进一步规范预防接种规范化门诊建设 ，提高预防接种服务质量提供参考 。方法 以当前 中国社区卫生／全科医学服务 病人满意度测量工具为模板 ，设计儿童家长调查 问卷 ，用于预 防接种服务 的满意度评价 。采用平均分配样本 的方法 ，调 查接种门诊 日所有儿童家长 。结果 90％以上儿童家长认可 门诊提供 的免疫预防服务 ，85％以上儿童家长对 门诊卫生 环境、了解儿童健康状况、解释知情