北京某三甲医院医患双方对预约挂号认知的调查研究.pdfVIP

Research 北京某三甲医院医患双方对预约挂号认知的 调查研究 InvestigationonCognition ofDoctorsandPatientson AppointmentRegistrationinaTertiaryHospitalofBeijing 口程苏华CHENGSu—hua 郭晓培 GUOXiao—pei _r 、 目的 通过了解医患双方对预约挂号的认知情况，找出预约挂号率低的原因，提出解决的措施。方法 自 设调查问卷收集资料，分别向555名患者和 565名出诊医生发放调查问卷，对结果进行统计分析。结果 患 者和医生对预约挂号知晓率分别为 91．71％和 96．87％，本次采用现场挂号的患者 占55．33％，有 86．50％的医 生希望患者使用预约方式挂号，患者 因就医习惯、不能指定预约医生等主要原因而不使用预约挂号方式