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SAIC服务顾问工作手册第二版110718.pdfVIP

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  • 2017-08-12 发布于北京
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SAIC服务顾问工作手册第二版110718.pdf

    授权经销商售后服务中心 SAIC 上海汽车服务顾问工作手册 目 录 总则 …………………………………………… 1 礼仪 …………………………………………… 3 服务流程 ……………………………………… 11 12 23 48 53 65 •预约 •接车 •维修/ •交车 •跟踪 质检 售后话术 ……………………………………… 76

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