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网 络 营 销 的 内 容 主讲：肖蕾 E-mail:xiaolei_729@126.com 内容 网络营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，主要内容为： 1. 网上市场调查和消费者行为分析 2. 网上产品和服务策略 3. 网络公共关系 4. 网络广告与网络促销 5. 网络营销管理与控制 1.网上市场调查和消费者行为分析 网上市场调查是指企业利用Internet的交互式信息沟通渠道来实施市场调查活动。调查内容为消费者、竞争对手和整个市场情况的及时报道和准确分析，由于网上市场调查成本低、信息量大，因此可以深入调查了解网上用户群体的需求特征，购买动机和购买行为模式，并且对传统细分目标市场做更加深入的重新细分。 2.网上产品和服务策略 在网上进行产品和服务营销时，必须考虑网络特点，重新研究产品设计、开发、包装和品牌的产品策略，因为传统优势品牌在网络市场上并不一定是优势品牌。 网上适合什么产品和服务？ 3.网络公共关系 通过网络渠道开展网络公共关系，其目的是树立企业和产品形象，提高企业和产品知名度，同时利用Internet交易双方可直接互动的特性建立网上直销的销售模式，改变传统渠道中多层次选择和管理与控制的问题，最大限度降低营销渠道中的营销费用，增加产品对消费者的吸引力。 4.网络广告与网络促销 网络广告最大特点是具有交互性和直接性，使沟通双方突破时空限制进行直接交流，而且操作简便、高效、费用低廉。网络广告具有报纸、杂志、广播、电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势。网络广告是进行网络营销最重要的促销工具，是网络营销的最主要内容。 5.网络营销管理与控制 开展网络营销活动，将遇到传统营销没有遇到的许多问题，如网络产品质量保证问题，直接分销渠道、间接分销渠道、信息安全问题以及隐私保护问题等，这都是网络营销必须进行管理与控制的问题，以最大限度满足消费者需求。 如何加强网络监管力度？ * *
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