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第一章 1. 项目的三维约束：范围、时间、成本 2. 9大知识领域核心功能：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、项目集成管理 3. 4大核心知识领域：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理 课后习题： 全球生产总值中大概有 25% 花费在项目上。 以下更低的资金成本不是优秀项目管理所具有的潜在优势。 项目是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力。 下列项目有有很小的不确定性不属于项目管理的特征。 下列达到沟通目标不属于项目管理的三维约束。 项目管理就是将知识、技能、工具盒技术应用到项目活动，以达到组织的要求。 项目组合管理强调达到战略目标，而项目管理专注于战术目标。 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为项目群的一部分，或与能够得到更好的管理。 下列技术技能不属于一个有效的项目经理应该掌握的十大技能或能力。 PMI提供的认证项目叫Project Management Professional（PMP）。 第二章 1.组织结果分为3种类型：职能型、项目型、矩阵型 2.系统开发周期模型主要有瀑布模型、螺旋模型、增量构建模型、原型模型和快速应用开发模型。这些生命周期模型是预测生命周期。 3.相对于预测生命周期模型，自适应软件开发生命周期模型是假定的。 课后习题： 下面信息不是系统管理的三维模型的组成部分。 组织4个框架中标志涉及如何举行会议、员工衣着样式和预期工作时间。 人员在矩阵型组织结构中通常向两个或更多的上级报告。 项目工作通常在这样的组织文化中最易成功，该文化具有很高的特性，除了控制。 可交付成果是作为项目的一部分所提供的一件产品或一项服务，例如一份技术报告、一个培训项目或者硬件。 下面系统分析不是传统项目生命周期的一个阶段。 在开发信息系统时，一下系统开发生命周期用来描述一个阶段性的框架。 阶段出口又叫做终止点。 IT项目的性质不同于许多其他行业的项目，因为他们是很多样的。 下列术语中，离岸外包可以用来描述组织从国外寻找外部资源以获得需要的饿产品或原材料。 第三章 1.理解书上P59页 2.监控过程及成果 （知识领域）： 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理（P67） 课后习题： 过程是针对某一特定结果的一些列行动。 实施过程包括协调人及其他资源，以全面观测落实项目计划，输出项目或项目阶段的产品、服务或成果。 实施过程组通常是最需要资源和时间。 工作分解结构、项目进度表、成本预算是计划过程的结果。 计划过程组涉及9个知识领域。 启动过程包括制定一个项目章程和项目初步范围说明书，这涉及项目集成管理知识。 方法论描述了事情应该怎么做，并且不同的组织通常有不同的方式。 监控包括根据项目目标来衡量项目进度，并采取纠正措施。 项目小组做经验总结报告来总结项目对在哪里、错在哪里。 很多人在编制各种项目管理文件时都使用模板作为标准格式。 第四章 1．变更控制委员会（CCB）是一个有权批准或拒绝项目变更的正式的组织机构。 2.集成变更控制：指在项目生命周期中，识别、评估和管理变更。变更控制系统通常包含一个变更控制委员会（CCB）、配置管理和变更沟通程序。 课后习题： 下列编写项目商业论证程序不是项目集成管理的一部分。 在选择IT项目时，4个阶段规划过程的最后一步是资源分配。 下列选择回收期在两年之内的项目不是新产品开发项目的最佳做法。 一项新的政府法令要求组织以新的方式报告数据。一个提供这种数据的新的信息系统项目应归为指令。 如果估计一个项目的折现后收益是120000美元，总的折现后费用是100000美元，则回报率（ROI）是20%。 项目章程是一份正式认可项目存在的文件，并为项目目标和管理提供方向。 甘特图不是项目章程中的内容。 项目经理通过配置管理来在整个项目生命周期内识别、估计和管理变更。 下列尽量减少变更不是实施集成变更控制的建议。 专家评审用于所有其他的项目集成管理过程中。 第五章 1.项目管理包含的5个主要阶段：需求收益、范围定义、创建工作分解结构、范围核实、范围控制。 2.制作工作分解结构的方法：使用指南、类比法、自上而下法、自下而上法、心智图法。 3.范围控制：是指控制项目范围的变更。 4.工作分解结构（WBS）是一个项目中可以可交付成果为导向的涉及所有工作的一种分组，它定义了项目的整体范围。 课后习题： 1.范围是指包括生产项目产品及用于生产产品的过程中的所有工作。 2.在需求收集阶段，访谈成本最高且耗时最长。 3.WBS是一个项目中以可交付成果为导向的涉及所有工作的一种分组，它定义了项目的整体范围。 4.创建WBS时，心智图法是以非线性格式将想法写出或画出。 5.假定你有一个项目，该项目