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新生代员工管理与引导 课程背景： 随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑 战，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体 现在： 新生代员工工作不积极、不投入、不承担 新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张 新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高 新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我 新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者 近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效 仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意 企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微 管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？ 大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、 痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？ 贺君宏观点： “行有不得，反求诸己”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好 管理的员工，只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。 “方向不对，努力白费”，原因：我们总是 试图通过“控制”来改变他们 坚持过往的“成功”管理经验 多依赖“制度”的刚性 多依赖“薪资”的激励 最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。 新生代员工宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先 治心；争天下者必先争人，争人者必先争心”，当今管理最应该改变的是“谁”？这就是研究这个课题的初衷。 课程目标： 认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”； 掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引 导； 让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！ 最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。” 课程大纲： 前言：新生代管理现状分析及对管理带来的挑战 新生代员工辞职信的反思； 400份问卷调查引发的思考； 新生代管理带来的挑战。 “ ” “ ” 第一部分：新生代““心智模式””思考 第一讲：从不同角度看待新生代 ——教育背景 ——文化冲突 ——社会关注 从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析，使我们从意识认知层面力求客观性、公正性，避免片面 性 “ ” 3 “ ” “ ” 3 “ ” 第二讲：从““生产线””的33个变迁，对““新生代””的素质、能力、思维、心理进行认知重塑；殊不知新生代也有： ——迷茫于职业定位的危机； ——缺乏于对目标挑战的危机； ——主流价值观缺失的危机； ——高IQ，低EQ、低AQ的危机； ——职业态度不够坚定的危机 案例分享：一位85后高管的感言与案例分享，优秀的新生代案例枚不胜举，去标签化刻不容缓，社会需要“正 能量”。 第二部分：如何正确管理与引导新生代员工 “6 ” “6 ” 第一讲：““66性””管理法 一、作风的吸引性 ——你心目中的理想上司 ——你心目中的理想下属 ——权变理论给我们的启示 案例分享：小王的故事 反思：己所不欲，勿施于人；案例：管理者的行为核查表你遵守了吗？ 二、态度的相近性 ——江山易改，禀性难移，新生代员工入职时你如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？ 他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？ ——DISC性格分析与应用 ——掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。 三、感情的相通性 ——霍桑实验给的启示 ——罗森塔尔效应的启示 ——如何对新生代员工进行有效的沟通与激励 案例分析：几种不同类型员工沟通方式 工具：与新生代沟通小手册参考 四、利益的共同性 ——工作目标的完成靠的是？ ——员工工作一天想的是什么？ ——你工作一天想的是什么？ 工具：利益共同性分类及策略 五、需求的互补性 ——培养新生代就是培养你自己 ——新生代培养你提供了那些帮助？ ——仅仅是能上的吗？还有那些帮助？ ——成长互补小策略 六、威望的征服性 ——其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。 ——典故分享 ——案例分享：感动才能赢得尊重 “6