人人婚礼网组织架构-12.docVIP

玩美婚礼网组织机构与分工 2010年8月 第一期 市场部（职务配置：首席市场官） 工作职责：负责产品销售、客户及用户满意与沟通、网站品牌与推广运营服务工作。 1、市场销售： -根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施、管理； -牵头负责各项活动、商务合作的的前期策划和整体项目运作，包括撰写与广告代理公司、行业客户的合作策划案并参与提案及客户说明会，促进合作； -跟进合同签订事宜，销售回款管理； -根据公司业务流程，协调产品与技术部向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护与邮件处理 ； -负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外销售谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理，并依据公司流程签订合同； 2、客户关怀与沟通： -维护良好的客户关系，积极开拓新客户； -受理客户业务咨询、投诉、回访调查，客户资料整理； -临时、突发性事件回访及后续问题处理跟进； -定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度； -建立与客户的良好的合作关系, 全面了解分析客户的市场定位、营销状况、广告需求等信息, 制订科学的广告策略，发展公司广告客户资源； 3、品牌与网站推广： -以销售增长为首要目标，负责广告营销类产品的宣传推广； -面向整体商业市场进行营销理念的输出与营销品牌的建设； -汇总产品销售的推广需求，及时有效的提出解决方案，策划、实施基于广告产品推广的各类线上线下活动； -与各相关商业、行业机构保持良好关系，及时获取相关行业信息，充分利用合作资源推动产品宣传与品牌建设工作； -策划并执行所辖市场计划和预算，执行市场推广和广告投放、线上/线下活动、品牌计划、异业推广合作等； 4、用户消费者交流与沟通 1、根据活动目的，进行目标用户分析及研究，并制定活动方案； 2、负责会员活动的策划与实施，提升会员转化率及活跃度，并进行数据分析及活动评估； 补充完善、修改调整备忘区： 部门负责签字： 公司签章： 档案管理签字： 时间： 产品与技术部（职务配置：首席技术官） 工作职责：负责网站系统的研究、开发、创新，不断地快速提升核心技术，构建稳定、高效的业务；开发可销售项目，并配合市场部门推进销售； 1、技术安全支撑 -根据客户及产品需求，完成平面设计、网页广告制作，有效帮助客户产品及服务的宣传推广 -负责公司软件产品或实施项目的技术路线制订和技术架构设计，并进行实施指导； -负责网站及频道改版的规划，社区互动功能的设计； -负责公司软件系统及运营网络的安全与平稳运行，包括网站服务器的架设与维护；-协同市场部，负责网站相关内容及专题的策划、采编和页面编辑；-负责首页及板块相关栏目资料和信息的搜集、编辑、审校-内容监管，负责全站信息安全与内容审核指导； 3、产品开发与市场运营： -行业内相关竞争对手分析研究，收集、研究区域相关竞争产品资料-负责网站社区产品各项功能的前期调研、策划、草图设计、需求描述，项目进度推进，后期测试，编写相关需求文档； -协助市场部拜访客户，为客户现场提供专业的产品演示和解决方案，以提高销售效率，促成订单； -辅助市场部对产品推进过程中产生的各种信息进行及时的发布、问题的回收，辅助监控执行过程与结果指标； -建立完善的产品运营体系，管理完善各类产品更新文档、业务运营流程及相关内容； 4、用户体验改善与服务： -负责用户需求研究及产品的易用可用性研究，包括产品调查、市场需求分析、用户研究、可用性测试、行业研究等，参与与实现产品策略的制定 ； -从网站架构和用户体验的角度出发，对电子商务网站整体架构、流程和页面进行设计； -负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品。根据市场反馈和客户需求，不断改进产品功能； 补充完善、修改调整备忘区： 部门负责签字： 公司签章： 档案管理签字： 时间： 公共事务与综合部（职位配置：公共事务总监） 工作职能：媒体及第三方利益体公关；财务管理及档案保管；行政及人力资源管理； 财务分析与合同管理 1、负责公司全盘帐务及报表； 2、分析评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； 3、参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析，配合制定投资和融资方案； 4、预测公司财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； 5、对公司的税收进行全面筹划，规避税务风险，合理节税；制定发票管