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第十一章 社會階級 社會階級 社會階級(Social Classes)就是在社會分群上被認為具有相同社會地位的一群人。他們經常以正式化或非正式化的方式在彼此間進行社會化,並且具有類似的行為規範。 社會階級是社會分層化(Social Stratification)的結果,不同的階級除了代表不同的分群,也很可能代表著不同的偏好、興趣與行為。 社會階級 社會階級的特性 同一個社會階級往往代表著具有相同的價值、興趣及行為。 社會階級也代表著社會地位和社會聲望的高低。 社會階級是由許多變數綜合影響所成。 社會階級之間存在著流動性。 社會階級也具有相當的穩定性。 社會階級應具有周延性與互斥性。 社會分層的型態 平等的階級系統 特權的階級系統 鑽石的階級系統 社會階級-美國例子 上層階級 中上階層 中下階層 下上階級 下下階級 社會階級 上層階級 由社會精英組成,以繼承的財富過日子,有顯赫的家庭背景,不炫耀自己的財富。 透過職業或事業中的特殊能力而賺取高所得或財富。通常自中產階級躍升而來。如:爆發戶 社會階級 中上階級 既無顯赫家世也沒有龐大的財富,因此對其生涯前途非常關切。擁有像獨當一面的實業家或經理的職位等。深信教育的重要,培養子女專業的技能。 中下階級 由領有平均薪資 的白領與藍領工人所組成,居住城鎮中較好的地區。為趕上潮流,常購買大眾化商品。多數人關切流行,尋找好的品牌。 社會階級 下上階級 典型的藍領階級,此一階級的所得並不差,但對就業的安全性相當重視。通常自信心較差。 下下階級 工作多為收入不多的非技術性工作,靠社會福利過活,明顯受到貧窮所困,經常失業或最骯髒的工作。對尋找一份工作通常興趣不高,長期依賴公眾救濟或慈善機構的幫助 社會階級-台灣例子 上流階級 2.3% 中產階級 57.4% 基礎階層(勞工階級)40.3% 社會階級的衡量方法 主觀的衡量:要求樣本自行評估自己所屬的社會階級。 聲譽的衡量:藉助於對某一社群極為瞭解的人,由其先對該一社群的社會階級做一初步的評估,也就是先由他對於各社會階級成員的身分做一初步的判定,然後再經由研究者將該社群的成員編派進入每一社會階級類別。 客觀的衡量:是利用與社會階級相關的個人屬性來判定樣本的社會階級。 不同階級之間的影響方式類型 上行下效的觀點 兩階段溝通的觀點 多階段溝通的觀點 上行下效觀點下的影響方法 兩階段溝通觀點下的影響方式 多階段溝通觀點下的影響方式 地位符號 地位符號(Status Symbols)通常是社會階級用來彰顯其所擁有社會地位和所屬社會階級的手段。常見的地位符號是社會成員的擁有物品。 社會階級在產品決策及購買的差異 訊息收集 產品選擇標準 商店選擇與購買 社會階級對行銷的意涵 對廣告的意涵 對市場區隔的意涵 對通路的意涵 對產品開發的意涵 * * 社會成員的個人因素 職業 收入 教育程度 個人財富 社會互動 繼承 社會階層 上 中 下 獨特行為 偏好 購買型態 溝通習慣 *
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