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包括已处在就业状态的劳动力 ; 尚处于失业状态的劳动力,如劳动力市场上的求职者; 包括潜在劳动力,如现役军人、青年学生、家务工作者、在押犯人等。 人力资源、人口资源、人才资源三者之间的关系 人力资源与其他相关资源的关系 人力资源的构成要素 不同时代的社会生产发展水平、生产关系从整体上制约着人的素质形成的发展。 不同时代人力资源具有不同的特点,要区别管理。 二、能动性 人力资源在生产活动中的主导作用、创新作用、个体行为本身的能动性、可激励性。 三、资本性 投资的结果、具备预期的收益、产权性质。 四、时效性 人力资源作用的发挥受到人的生命和人的知识寿命的限制。 三个环节 四、个体人力资源再生产 人力资本的特征 表现形态的无形性 存在形式的载体性 资本累积的自我性 投资主体的多样性 影响因素的社会性 价值实现的高增值性 根据罗伯特·卡茨(Katz,1974)的研究,管理者要具备三类技能: 人际技能:运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力 管理者的技能 各种层次的管理者管需要的技能比例: 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 * 管理者的技能 中国作为四大文明古国之一,有着丰富的管理思想: 《孙子兵法》 《周礼》 “田忌赛马”的智慧 * 中国管理思想 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 使劳动者专门从事一种单纯的操作,从而提高熟练程度、增进技能 减少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间 使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于发现比较方便的工作方法,促进工具的改良和机器的发明。 * 外国管理思想 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 生产管理和销售方面:根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测 成本管理方面:建立起详细的记录和先进的监督制度 人事管理方面:制订工人和管理人员的培训和发展规划 进行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法 实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度 * 欧文的人事管理 开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父” 巴贝奇作业研究和报酬制度 对工作方法的研究 对报酬制度的研究 * 亨利·汤的收益分享制度 采取收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平 收益分享,实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的收益 哈尔西的资金方案 指出了当时普遍使用的三种报酬制度的弊端 提出了按每个工人来设计的奖金方案 * 管理活动是管理思想的根基,管理思想来自管理活动中的经验 管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,管理理论本身是管理思想,只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想,但并非所有管理思想都是管理理论 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验 * 管理理论的形成与发展 * 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论 管理理论 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧,它可分为科学管理理论和组织管理理论: 科学管理理论 着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物主要有:泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等 组织管理理论 着重研究管理职能和整个组织结构 其代表人物主要有:亨利·法约尔、马克斯·韦伯和切斯特·Z·巴纳德等。 * 古典管理理论 泰罗的贡献 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 其他人的贡献 吉尔布雷斯夫妇:动作研究和工作简化 甘特:创造了“甘特图”,提出了“计件奖励工资制” * 法约尔的贡献: 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 《工业管理与一般管理》 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 企业的基本活动和管理的五种职能 管理的14条原则 * 韦伯的贡献 提出了“理想的行政组织体系”理论 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段,是达成目标、提高效率的最有效形式 巴纳德的贡献 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 * 梅奥及其领导的霍桑试验 工人是社会人,而不是经济
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