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电子商务团队的建设.doc
电子商务团队的建设
网店主要为采购与销售两个部门,销售部门就是电子商务团队。部门的设置是根据网店业务不断扩展而增加的,成本控制的做法是按需设置部门和岗位。对总体发展战略有具体规划,明确每个方案的可行性与可开发行,但在经营中是循序渐进的,再者说合适的人才难找,磨合成一个同心协力奋斗的团队更需要时间。我将下表人员主要分为六个部门,营销负责人除外。
团队主要的功能是网络推广 数据分析 合作洽谈 客户管理 配送工作和客服。大致建构如下:
管理和提高整个团队的执行力
细节决定成败,网络营销团队的协作最终体现的就是企业营销推广执行力;
为什么执行难——经理人常犯的几大执行错误过分追求完美、考核:A,奖励B惩戒 、眼睛里只有明星员工、到处是重点、乐观速效、不放弃任何机会、迷失创新严密监控、定位错误忽视细节等;
执行的战略——商城高层、中层、基层各有不同重点1. 高层战略——狼性原则如果不是强者淘汰弱者,就是弱者淘汰强者;2. 中层战略——猴子管理法高效执行经理的7大要点:为什么经理们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作?3. 基层战略——镜子思维如何走出自我中心主义
缔造高效执行经理的领导哲学 怎么执行——学术方面有“三讲四化”方法论在执行的时候,作为领导者的经理人要做到“三讲”——讲平衡,讲结果,讲危机;
“四化”把复杂的过程简单化、把简单的东西量化、把量化的因素流程化、把流程化的因素框架化;
团队的执行力的提升
1、完善的培训:培训对于每个员工都是必要的,让他们对项目要有深刻的认识,只有深入的了解,才能全体领会,提高凝聚力。
2、明确的目标/任务:完善的推广计划,告诉他们我们的工作任务是什么,为什么要这样做。
3、岗位描述:给每一个人一个做事的标准,每一条标准都可以量化工作任务,任务要达到什么样的效果。
4、跟进/控制:在任务过程中及时发现问题,及时帮助团队成员解决问题,同时进行管理约束。
5、激励执行者:对于活动执行效果好的团队成员,必须要有一定的激励,最好是以精神和物质并行。这样可以提高你的员工对企业的归属感和忠诚度,这对于团队过渡磨合期是必要的。
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