4、如何做好培训需求调查.pdfVIP

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2017-08-12 发布于四川
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如何进行培训需求调查教育培训部目录一. 培训需求分析的核心二. 培训需求分析的层次三. 培训需求分析的方法培训管理者角色分析培训政策的制定者培训需求的认定分析者培训课程的开发者角色分析培训管理者和组织者培训资源的管理者培训质量的评估者培训工作的困惑 • “说起来重要、做起来次要、忙起来不要” • “这不是我需要的培训！” • 培训没有分层迚行 • 没有系统的培训内容 • 没有丏业的讲师队伍 • 效果如何评估落实？ • …… 如何找到培训需求 1 经营目标与方针五个维 2 管理问题之解决度找 3 丏业能力之要求到培训 4 职业生涯之发展需求 5 未来机会之掌握经营目标与方针经营目标与方针经营目标与策略目标管理之展开 1、高阶主管指示 1、目标层级化展 2、访谈戒会议开 2、绩效指标拟定 3、达成目标所需加强能力管理问题之解决个人绩效不组织绩效不善之原因善之原因管理问题之解决制度作业流造成管理盲程之问题点之原因管理问题之解决 • 从绩效不佳分析能力需求绩效不佳问题描述需求之能力知识（K ）技能（S ）态度（A ）专业能力之要求丏业能力之要求建立丏长能力蓝图调查及分析能力模型 ‧ 从工作绩效思考 ‧ 业务技能 ‧从顾客需求思考 ‧人际技能 ‧从竞争要求思考 ‧发展技能