全员参与的改善文化.pdfVIP

维普资讯 3A企管顾问有限公司董事长 刘承元 政策发挥作用，或者显得手足无措、 从纯管理技术角度看， “丰田生产方式”并不十分 无 能为力。残酷的管理现实表 明， 复杂。现代 IT技术已使 “计划及物料管理”变得相对 一 些具有最高工资保障的行业 ，其 简单，进而使得 “JIT准时化生产”变得较易实现。高 企业 员工积极性并不是最高的 ；而 度 自动化、集成化的制造设备也为 “均衡生产”、“工 更多企业的员工积极性在每况愈下， 序 中保证质量”提供了有力支持。但是 ，为什么我们 特别是在新劳动法实施后，劳资关 就是学不好 ，学不像 ?原因在于，我们并没有真正体 系进一步趋紧。 悟到具体管理方法、技术背后的管理哲学和管理思想。 员工积极性 到底是什么?在 而且 ，我们在促进全员参与和构建改善文化方面 ，缺 丰 田、理光这样一些优秀企业里 ， 乏认真的研究和持续的追求。 员工 的积极性是用 “改善成果或 发 明创造 的数量 ”来评价 的，比 调动员工积极性的意义 如员工改善提案件数 、员工月度 三年前，笔者和一家上市公司的老总在谈顾 问合 改善提案参与率 、发 明创造或专 同的时候 ，就这个问题有过交锋。他告诉我，他 的员 利数量等 。可见 ，所谓员工积极 工积极性没有问题 ，顾问不用管，理 由是在没有人要 性就是员工付 出智慧 (主动发现 求的情况下，每天不做到晚上八点不下班。我就 明确 问题和解决 问题 )的意愿和行动 。 告诉他 ，那不是员工积极性使然 ，那是管理者的无奈 理解 了这一 点 ，我们就可 以好好 ENTERPRISEMANAGEMENT 9 2008 维普资讯 善活动。时间长了，我们 却寥寥无几。人们还会给这样一个 所谓员工积极性就是 慢慢懂得 了 “参加”和 “参 结果找一个充分 的理 由，那就是员 员工付出智慧 (主动 与”的巨大区别 ，也深深 工素养太差。事实并非如此，经过 地体会到 “促进全员参与” 了过去 20多年的洗礼，中国员工队 发现 问题和解 决 问 在企业经营过程中是何等 伍 的整体素养早 已大大提升。不少 题)的意愿和行动。 重要的一个大命题。 到过越南、印度和东南亚等地 的管 全员参与是建设改善 理者告诉我，其实我们 的员工真的 反省至今为止 的一些管理方法 和 文化的前提 ，要促进全员参与，就 很好 ! 管理手段 ，看一看 哪些是伤害员 必须遵循以下原则 ：