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淘宝网市场调研方法 调研目的及主要问题 目的：与当当、卓越、凡客等知名网站相比较了解高校学生对淘宝网的喜爱程度及平时的使用频率以及对他的建议 主要问题： 你为什么选择他（她）作为你的调查对象 在调查前你做了哪些准备 我们从中可以获得哪些信息 调查所获得的信息给我们哪些启示 调研方法说明 主要运用街头拦截法进行调查。安排专业调查员到各大校区运用问卷调查的方式拦截大学生填写问卷并找到各校负责人到宿舍进行访问或到街上拦截进行市场访问，然后对调查结果作评估与总结 淘宝网市场问卷调查表 我是XXXXX大学XXXX系部学生调研部的访问员，想对淘宝网作一个相关的市场问卷调查，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢您的协助与支持。 1.您经常网购吗？ A.经常 B. 偶尔 C. 没时间 2.您知道淘宝网吗？ A. 知道 B.不知道 3.您常用的网购网站是？ A.当当 B.卓越 C. 凡客 D.拍拍 E.易趣 F. 其他 4.您网购的理由是？ 价格便宜 商品新颖更新快 快速便利 质量有保证 付款方便 送货上门 5.您大多时候网购什么样的商品？ 衣服裤子 鞋类 小型电子产品 玩具 书籍 家用物品 其他 6.您认为现流行的网店有哪些改进的地方？ 商品的描述 价格 服务保证 物流配送 7.你网上购物时更注重商品哪方面的特质？ 质量 价格 实用程度 样式 其他 8.您觉得淘宝网上物品价格如何？ 可以接受 一般 太高 9.淘宝网最令您满意的是？ 东西质量 价格 服务 10.您认为淘宝网的售后服务 很好 一般 不好 11.您在淘宝网购物最大困难是? 商品描述不清楚 商品种类太多 页面复杂不易操作 网站速度太慢 12.您对淘宝网还有什么建议? 感谢您的参与，祝您健康愉快 * * *