基于社会网络分析法的组织知识网络及实例研究钟琦.pdfVIP

2009年第 4 期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2009No4 Science and Technology M anagem ent R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2009) 04 - 02 11 - 04 基于社会网络分析法的组织知识网络及实例研究 钟 　琦 , 汪克夷 (大连理工大学 管理学院 , 辽宁 大连 　116024 ) 摘要 : 组织内的知识流呈现网络结构 , 这一结构的形成与知识在组织中转移与扩散的社会属性息息相关 。文章以 社会网络分析法为基础 , 分别从 “自我中心社会网 ”和 “整体社会网 ”的角度 , 结合实例对组织内部知识网络的 若干问题进行探讨 , 包括节点的知识交流关系及强度分析 、知识团体和关键知识节点的识别问题 。 关键词 : 知识网络 ; 社会网络 ; 社会网络分析 中图分类号 : G302 文献标识码 : A 越大 , 其社会资本越丰富 ; 资本越多 , 摄取资源的能力越强 。 1　引入社会网络分析法研究组织知识网络 在一个网络中 , 个体或组织的社会资本数量决定了其在网络 组织内的知识流是知识在组织内部不同知识主体之间的 结构中的地位 [ 7 ] [ 8 ] 。如果按照这一观点 , 在组织知识网络 转移和扩散过程 。在技术网络和社会网络的共同作用下 , 组 中 , 某成员与越多其他成员存在知识交流关系 , 其获取知识 织内部知识流呈现网络状结构 [ 1 ] 。从知识活动的发生过程来 资源的能力越强 。而实际上 , 如果组织的某成员只与一个小 看 , 组织中的知识流动表现出群体联结的性质 , 即 “网络 ” 团体中的成员保持知识交流关系 , 而这个小团体中所有成员 特性 ; 从知识活动发生的本质来看 , 知识流动更多的表现出 之间已经互有联系 , 那么即使该成员离开这个知识网络 , 对 非正式性质 , 受到知识主体行为的强烈影响 , 即 “社会 ”属 该网络中的知识传播和共享也没有什么影响 。 性 [2 - 3 ] 。而社会网络理论刚好可以提供一个将知识活动纳入 可见 , 单靠知识交流关系的多少和个人网络规模大小是 到社会网络中进行考察的理论依据 。因此我们可以在社会关 无法准确衡量成员在网络中的地位和作用的。成员在知识网 系视角下 , 利用社会网络理论和分析方法开展组织知识网络 络中的非冗余交流关系才是决定该成员在网络中地位的关键 的相关研究 。 因素 。冗余性联系 ( redundan t contact) 指的是网络中那些信 社会网络分析 ( Social N etwork Analysis, 简称 SNA ) 可以 息和知识重复传递的联系 。组织知识网络的效率和有效性往 分为两类 : 一是自我中心社会网分析 : 它探讨的是个体在网 往取决于网络中非冗余性联系的数量 。 络中的联结与位置 ; 二是整体社会网分析 : 它探讨的是网络 2 2　节点在网络中的知识联结强度 整体的构成与形态 [4 ] 。知识在社会网络中流动会受到网络的 对于联结强度的描述 , Granovetter 最先提出强联结和弱 关系和结构等特征的影响 , 如何全面准确的描述和度量这一 联结的概念 [ 9 ] 。个体与其较为紧密 、经常联络的社会联系之 知识网络 , 是评价组织知识流动状况 、改善现有知识网络的 间形成的是强联结 ; 与此相对应 , 个体与其不紧密联络或是 基础 。以往由于缺乏量化测评方法 , 对于知识流动与共