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浅谈有线网络支撑体系架构及发展规划 浅谈有线网络支撑体系架构及发展规划 中国传媒大学 房 远 中广电广播电影电视设计研究院 王新酷 周成胜袁玉平 摘要：本文结合当前三网融合的大环境，分析了广电有线网络支撑系统的现状，提出了广电有线支撑体 系学习电信先进经验的建设思路，最后介绍了整个广电支撑体系的架构，并对BSS、OSS、MSS、 DSS的功能划分进行了详细的阐述。 关键词：广电网络支撑体系，运营支撑，运维支撑 1概述 随着数字化和信息处理技术的不断进步，电信网、广播电视网、互联网向宽带通信网、数字电视网、 下一代互联网发展。仅就业务范围而言，未来都可以为用户提供语音、数据和广播电视等多种综合服务。 三网融合并不意味着三大网络的物理整合，主要是指高层业务应用的融合。可以预见，未来的手机可以看 电视、上网，电视可以打电话、上网，电脑也可以打电话、看电视。三者之间相互交叉，形成你中有我、 我中有你的新格局。 在三网融合的大背景下，作为广电数字电视网的运营主体，有线网络公司面临运营和管理多业务的复 杂局面。随着三网融合的政策执行，电信企业将强势推进广电业务，使有线网络公司不得不面临电信行业 强有力的竞争。 2广电有线支撑体系现状 当前有线网络公司的支撑系统是由模拟用户管理系统发展而来，随着有线网络的数字化，支撑系统发 负责完成用户、节目、收费、智能卡及机顶盒等用户设备的综合管理，建立关联关系，向CAS系统发送 授权数据。CAS完成授权管理信息、授权控制信息的发送，并保证数据安全。NMS主要管理和监控前端 机房设备，包括编码器、复用器、调制器、信源设备等。 结合上面对广电有线网络公司在支撑系统的现状，可以看到有如下几方面的欠缺： (1)业务比较单一，增值业务管理尚在摸索阶段，缺乏全业务部署的经验； (2)业务产品设计单一，销售管理相对薄弱，缺乏超大规模的用户管理经验； 中的课题((NGB运营支撑和宽带技术体系及关键技术研究与应用示范》(课题编号2012BAH02802)支持。 2013．4．第21届中国数字广播电视与网络发展年会暨217 第12届全国互联网与音视频广播发展研讨会 浅谈有线网络支撑体系架构及发展规划 (3)客户信息是逐步补充完善的，缺乏统一规划的客户视图，无法做到准确的客户细分； (4)缺乏融合的账务体系，账务核算可追溯性差。 随着业务的扩展和技术的进步，当前各个有线网络公司已经开始建立自己的BOSS系统，该系统由是 电信部门的计费系统引进到广电有线网络管理，基本功能包括用户资料管理、计费、出帐、结算等，负责 登记用户资料、开启或停止对用户的服务、根据不同套餐资费标准的消费金额实时及定期计算用户帐单， 并进行结算，用户信用控制功能，负责实时计算预付费用户现金余额，对欠费用户实施即时停机，还包括 资源管理系统、客户服务系统、以及与银行等外界的接口。 搭建一套涵盖运营、维护、管理、决策的完整业务支撑系统，对广电行业面对挑战至关重要，学习和 借鉴当前电信行业的先进综合支撑理念和技术是更好面对竞争的捷径。 3支撑体系组成 有线网络支撑体系按照功能划分可以由以下四部分组成： 运营支撑系统：简称BSS(Business SupportSystem)，与当前有些广电网络公司正使用的BOSS系统 接近，功能上有一定程度的扩展。 运维支撑系统：简称OSS(OperationSupportSystem)，由设备网络管理系统和有线资源管理系统衍生， 实现前端、终端、链路的所有设备的维护和管理。 管理支撑系统：简称MSS(Manage SupponSystem)，类似行业ERP系统，完成有线网络公司主业务 外的辅助信息管理，包括人力、财务等。 决策支撑系统：简称DSS(Decision SupportSystem)，结合业务实例数据，对数据进行挖掘的基础上， 分析业务模型，为未来业务发展提供决策支撑。 3．1运营