电子商务超级重点.docVIP

1. 电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指实现整个贸易活动的电子化。 电子业务(E-Business)的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E -Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。 EC狭义的电子商务，特指在互联网上进行的交易。 EB广义的电子商务，指的是企业利用现代化信息技术开展的一切商务活动，它既包括网上交易，还包括企业内部及企业之间的协作与协调。 电子商务不仅仅是一种技术和互联网的在线销售模式。 2. 电子商务的概念模型： 3. 电子商务系统的基本结构 4.电子商务模式（案例分析） a. C to C（C2C）它是消费者对消费者（Customer to Customer）的交易模式，C to C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 b. B2B是指通过Intranet、Extranet、Internet或VPN等网络，以电子化方式在企业间进行的交易及相关活动；特点：交易过程自动化. B2B电子市场划 垂直市场：特定行业 水平市场：综合行业 B2B电子商务的开展形式 买卖双方直接进行和通过在线中介进行 交易类型 即期购买和战略性采购 c B2C 5.电子商务模式创新 B2G模式：涵盖政府与企业的各项事务；政府双重身份 G2C模式：政府职能上网，便民措施电子化实现 ASP模式(application service provider)：实质是应用服务外包的电子化 基本电子商务模式的衍生：C2B（集体议价或联合购买） B2B2C（B2C为基础，B2B为重点，商务流程衔接） B2B2B（商务代理协助模式 6.C2C电子商务网站的盈利模式 店铺费用（年租费/月租费） 交易服务费用（按交易金额提成一定比例） 商品登录费（产品图片发布费、橱窗展示费） 特色服务费用（产品的特色展示费用） 广告费（推荐位费用、竞价排名） 搜索费用（关键字搜索） 其他辅助服务收费（物流服务收费、支付交易费） 7.—个IP地址由32位(4个字节)的二进制数组成，由于二进制地址不方便记忆，一般用4组介于0～255的十进制数表示，中间用圆点隔开，例如61.191.194.52. 8. 域名的格式一般为：主机名.单位名(三级域名) .行业性质代码(二级域名) .顶级域名。 域名的命名规则：英文域名由26个字母、0～9数字、连接符组成，开头和结尾必须是字母或数字；中文域名由汉字、词组、26个字母及数字0～9组成；长度有一定的限制. 9网络营销的4P策略：产品策略：Product 价格策略：Price 渠道策略：Place 促销策略：Promotion 网络营销的4C策略：customer cost convenience communication 核心是4P策略→4C策略,在满足4C 要求的前提下进行4P决策. 10.网络营销渠道：网络直接营销渠道（网上直销）和网络间接营销渠道（网络分销） 11.网络市场直接调查的方法A网络问卷调查方法B网络观察C其他网络直接调查方法 网络市场间接调查的方法 A网络间接信息的来源 B网络间接调查方法 12.网络广告的优势 A时空无限 B费用低廉(80%→3%)C实效更强D互动式的沟通模式 E广告效果可测评 网络广告的局限 A网络的限制B网络广告的范围较狭窄C网络广告监管困难D网络广告创意水平的限制 13网络营销的工具手段:A搜索引擎营销B E-mail营销C病毒式营销D BBS营销E博客营销 14.电子商务系统的安全威胁:A信息泄露B信息篡改C信息破坏D抵赖行为 15.电子商务的安全性要求 A信息的保密性(对称加密法、非对称加密法)B信息的完整性（数字摘要）C信息的不可否认性（数字签名）D交易者身份的真实性（身份认证数字证书）E系统的可靠性 16.对称加密工作原理示意图： 17. 数字签名和验证的过程示意图 18. 数字摘要的使用过程示意图 19.RSA（公钥密码体系）通信时，发送方用接收者的公钥对明文加密后发送，接收方用自己的私钥进行解密，别人即使截取了也无法解开。 RSA算法的优点是：易于实现，使用灵活，密钥较少，在网络中容易实现密钥管理，便于进行数字签名，从而保证数据的不可抵赖性； 缺点是要取得较好的加密效果和强度，必须使用较长的密钥，从而加重系统的负担和减慢系统的吞吐速度，这使得非对称密钥技术不适合对数据量较大的报文进行加密。 20.数字证书按照使用对象划分：①