门诊病人个人因素对其满意度影响探析.pdfVIP

　　第 23卷第 1期 中国医学伦理学 Vo l. 23 No. 1 20 10年 2 月 Ch ine se M ed ical Eth ic s Feb. 20 10 门诊病人个人因素对其满意度影响探析 1 2 1 1 兰迎春 ,滕志香 ,王 　敏 ,徐秋云 ( 1　济宁医学院管理学院 , 山东　日照 　276826; 2　泰山医学院管理学院 , 山东　泰安 　2710 16) 摘〔要 〕目的　探索门诊病人满意度的影响因素 。方法 　以山东、河北、天津 、东北三省一年内就诊过的人员 为调查