第一章人力资源规划(X).ppt

 工作分析调查表 工作分析的作用1）选拔和任用合格的人员，公平就业；2）制定有效的人事预测方案和人事计划；3）设计积极的人员培训和开发方案；4）提供考核、晋升和作业的标准；5）提高工作和生产效率；6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度，同工同酬，合理差距;7）改善/改进工作设计和优化劳动环境；8）加强职业咨询和职业指导（职业生涯规划）；9）岗位评价的基础。  工作分析所应包含的信息7W1H 1、谁干这项工作（Who） 2、工作的内容是什么（What） 3、工作时间怎样规定（When） 4、工作的条件和环境怎样（Where） 5、如何做（使用什么工具，操作程序怎样（How） 6、为什么（这样做的原因）（Why） 7、这项工作与其他工作的关系怎样（For whom） 8、担任这样工作的人的资格（ What） 工作分析观察提纲 被观察者姓名： 日期： 。 [能力要求] 一、核定用人数量的基本方法 （一）按劳动效率定员 （二）按设备定员 （三）按岗位定员 （四）按比例定员 （五）按组织结构、职责范围和业务分工定员 二、企业定员的新方法 （一）运用数理统计方法对管理人员进行定员 （二）运用概率推断经济合理的医务人员人数 （三）运用排对论确定经济合理的工具保管员人数 （四）零基定员法 第二节 企业劳动定员管理 第二单元 定员标准编写格式和要求 一、定员标准的概念 二、定员标准的分级分类 三、企业定员标准的内容 四、编制定员标准的原则 （一）水平要科学、先进、合理 （二）依据要科学 （三）方法要先进 （四）计算要统一 （五）形式要简化 （六）内容要协调 某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。计算该企业销售人员的定员人数 某企业有机器设备100台，需要连续运转。每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。 某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。 某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量 110 10 128 5 135 9 132 4 120 8 110 3 125 7 125 2 115 6 130 1 就诊人数 时间 就诊人数 时间 就诊人数统计表 [能力要求] 一、定员标准的编写依据 二、定员标准的总体编排 三大要素： 1、概述 2、标准正文 3、补充 三、定员标准的层次划分 四、定员标准表的格式设计 1、表的编号 2、表的接排 3、表格的画法 4、表头的项目设计 第三节 人力资源管理制度规划 一、制度化管理的基本理论 （一）制度化管理的概念 （二）制度化管理的特征 （三）制度化管理的优点 二、制度规范的类型 （一）企业基本制度 （二）管理制度 （三）技术规范 （四）业务规范 （五）行为规范 中油BP公司成立之初，他们首先做的工作就是程序的建立。加油站运作手册、安全手册、财务手册、内控手册……便利店手册等等，一个一个的程序先于加油站运作、财务运作与便利店运作产生出来。 　　在这个公司，程序就是员工行动的准则，任何人不得超越程序自行其是。也就是说，在程序面前，没有总经理与加油员之分，人人平等，都必须不打折扣、不找借口，严格按照程序做事。 　　有一次，公司总经理有事到虎门加油站，正要往办公室里走，被里面的前庭主管拦住了：对不起，总经理，你现在不能进来，因为正在数款。总经理高汉博听后马上退后，站在那里等了五分钟，直到办公室内点款完毕，才被允许进入。 　　还有一次，股东方BP公司派人到一个加油站进行安全审计，没有佩戴工卡。加油站主管拒绝合作，直到对方通过公司通知到加油站，加油站对其身份确认以后，才给予安全审计的配合。一个主管可以把总经理拒之门外，敢于冒着“得罪”股东方的“危险”，并不是主管有多大的胆子，而是公司的程序面前人人平等的理念给了员工胆子。 　　有了程序，就要严格按照程序规定执行，如果工作中出现失误或者事故，首先要检查的就是当事者有没有按照程序规定操作。如果员工按照程序操作而出现失误或事故，员工不负责任；相反，不管员工出于何种动机，只要不按程序操作，都会受到批评。 　　程序