5第五章 战略规划和开发方法.ppt

第五章 管理信息系统的战 略规划和开发方法 本章内容 第一节　管理信息系统战略规划的概念 第二节　制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 第三节　企业流程重组（BPR） 第四节　开发管理信息系统的方法 一、信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型: 初装(诺兰阶段模型的阶段1) 蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 控制(诺兰阶段模型的阶段3 ) 集成(诺兰阶段模型的阶段4) 数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 管理信息系统战略规划的作用和内容 内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测。 四、MIS战略规划的组织 要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。 制定战略规划一般包括以下九个步骤：确定规划的性质；收集相关信息；战略分析；定义约束条件；明确战略目标；提出总体结构；选择开发方案 ；确定实施进度；形成文档，并讨论、批准、生效。 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（简称BSP）　（一）BSP法的作用　（二）BSP法的工作步骤　（三）U/C矩阵的应用 二、关键成功因素法（简称CSF） 企业系统规划法及其作用 企业系统规划法（Business System Planning, BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 作用 ：1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 企业系统规划法及其作用 BSP法的优点能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。 BSP法的步骤 １．准备工作 ； ２．调研 ； ３．定义业务过程 ； ４．业务过程重组 ； ５．定义数据类 ； 　 ６．定义MIS的总体结构 ； ７．确定子系统开发的先后顺序 ； ８．形成文档、建议书以及开发计划。 U/C矩阵法 企业信息系统总体结构的基础：过程、数据类； U/C矩阵，行表示数据类，列表示功能； U：Use；C：Creat；需要的数据画U，生成的数据画C U/C矩阵法的六个步骤 ⑴ 填入“数据类”； ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 分组，结果不唯一。 U／C 矩阵的求解 U／C 矩阵的求解就是对系统结构划分的优化过程。 基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。 U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：1. 调整表中的行变量或列变量，2. 使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，3. 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 关键成功因素法 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法的步骤 了解企业（或MIS）的战略目标； 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素互不相同， 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 关键成功因素法（CSF） 第三节 企业流程重组（BPR） 一、企业流程重组的概念 二、企业流程重组的步骤与方法 BPR, Business Process Re-engineering 企业流程重组的概念 企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。 企业的业务流程直接体现其核心能力。 例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。 企业流程重组的概念 在手工管理方式下，企业已经形成了较为成型的企业流程和管理方法。 传统的企业管理模式下的业务流程，非增值环节多，信息传递缓慢，同一流程各环节之间、不同流程间的关系混乱，使得整个企业的效率和效益低下，对市场与用户需求的变化反应迟钝，竞争力减弱。 企业流程重组的概念 信息技术的应用，可能会改变原有的信息采集、加工和使用的方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。 应用现代信息技术与管理方法，对企业流程进行改造与创新，企业才