电子商务学期末考试(试卷).docVIP

考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择） 考核时间：第16－18周 一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分） （1）比较京东网（360buy）、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。 （2）分析支付宝、财付通快钱、淘宝差评换寿衣网购怎么说真话 一个“差评”，换来一件“寿衣”，武汉女生小方的网购遭遇这两天引发轩然大波。 事情的最新进展是：淘宝官方公布调查结果，“寿衣事件”确因“差评”引起，卖家“尊爵阁”存在恶意骚扰行为，对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。小方的遭遇绝非个例，据《深圳晚报》等多家媒体报道，此前曾有南京女士因为“差评”收到匿名包裹，里面竟是用白色纱布包裹的粪便。 “差评”为何会让淘宝商家如此“愤恨”至丧失理智？单日交易额峰值已达19.5亿元的淘宝，目前是怎样一种网购生态？众所推崇的“好评、差评”信用评价体系出了问题了吗？ 问题： ① 搜集相关案例资料，评价买方卖方如何进行有效沟通； ② 购物评价体系如何有效改善？ ③ 针对暴露出来的问题，规范网上商城健康发展，需要哪些条件？ （2）杜甫很忙，2012年3月，杜甫突然在网络爆红，关于他的涂鸦图片在微博上疯转。在这些对语文课本图片的“再创作”里，杜甫时而手扛机枪，时而挥刀切瓜，时而身骑白马，时而脚踏摩托……被网友戏称为“杜甫很忙”。 电商火拼进入第二季 六巨头斥53亿斗法 拼价格还是拼服务？就在当当网宣布开通“夜间送货”业务的第二天，天猫电器商城随即宣布推出“次日达迟到免单”，再从服务角度提高竞争壁垒。分析人士指出，物流已经紧随价格成为各大电商巨头火拼的重要筹码，未来物流服务将成为各大平台的终极战场。 浙江省大学生竞赛 （二）项目总体目标 （三）项目主要内容（或网站功能） 含：项目的具体服务内容、客户价值或网站的具体的功能模块介绍 （四）市场分析 含：国内外行业现状及其特点、项目的市场前景、目标市场与目标客户群、市场营销策略 （五）盈利模式 字数与格式要求 （一）用学院统一的课程考核用论文格式； （二）字数不少于2500字； （三）正文：宋体5号，1.25倍行距； 要求：（1）直接回答分析应用和案例分析题中提到的问题； （2）问题分析要有针对性的数据、证据、观点和结论（提供图表或网页）； （3）综合分析题后面的每一小问题，回答内容在100字－500字之间； （4）用A4答题纸打印，排版规范有序； （5）不得直接抄袭网络内容和其他同学作业，一经发现均判无分； 评分标准： （1）分析应用题，每题20分，按照后面问题数量平均给分； （2）案例分析题，每题30分，按照后面问题数量平均给分； （3）分析应用题重点把握针对性、准确性和合理性； （4）综合应用分析题重点把握证据性、逻辑性和有效性； （5）综合应用分析题没有提供图、表或网页截图的扣5分； （6）综合应用分析题每小题回答内容不足100字或多于500字的扣2分； （7）打印排版无序的，整份试卷扣5分。 宁波大学科学技术学院考核答题纸 （2011 -- 2012 学年第 2 学期） 课号： BK5M04A 课程名称： 电子商务 阅卷教师： 班级： 学号： 姓名： 成绩：