电子商务概论 - 09 商业机构对消费者的电子商务.pptVIP

第九章 商业机构对消费者的电子商务模式 §1无形产品和劳务的电子商务模式 §2实物产品的电子商务模式 §3综合模式――获取意外的收益 §1无形产品和劳务的电子商务模式 一、网上订阅模式(Subscription-based sales) 二、付费浏览模式(Pay-per-view Model) 三、广告支持模式(Advertising-supported Model) 四、网上赠与模式(Present-as-gift Model) 一、网上订阅模式(Subscription-based sales) 网上订阅是企业通过网站向消费者提供网上信息浏览、信息下载的电子商务模式。 网上订阅模式以销售无形或信息产品为主，产品和服务直接在网上传送。 一、网上订阅模式(Subscription-based sales) 有以下几种情况： （一）在线服务。指信息服务商通过向消费者收取一定的费用而提供各种形式的在线信息、在线接入服务。 特点 基础信息的一步到位服务 可靠的网络安全保障 向新订户提供支持服务系统 当地的网络服务商成为了专业网络在线服务商的竞争对手 国内接入商举例 首都在线 上海热线 新润迅 赛尔在线 神州再线…… 一、网上订阅模式(Subscription-based sales) （二）在线出版：指出版商通过Internet向消费者提供电子出版物。 问题：收费？免费？ 免费浏览的话靠什么支撑？ 网上专业数据库 涉及的关税问题 一、网上订阅模式(Subscription-based sales) （三）在线娱乐：是娱乐网站向消费者提供在线游戏、在线电影、在线音乐等，并收取一定费用的电子商务模式。 二、付费浏览模式(Pay-per-view Model) 付费浏览是指企业通过网站向消费者提供计次收费的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 成功靠什么？ 知识产权问题 比如IBM密码信封技术 三、广告支持模式(Advertising-supported Model) 在线服务商免费向消费者或用户提供信息服务，营业活动则靠广告收入支持。 网络广告计费方式 浏览量 关键字 点击率 购买率 四、网上赠与模式(Present-as-gift Model) 案例：Netscape、microsoft、Real 问题： 为什么赠送？ 那些产品适合赠送？ §2实物产品的电子商务模式 定义：实物产品通过Internet成交，而实际产品的交割仍然用传统方式完成。 哪些商品比较适合网上销售呢？ (比如汽车、图书、音像制品、通信产品，计算机产品、家电产品、玩具、农产品、食品等等。或者衣服，首饰等。) §2实物产品的电子商务模式 成功优势 与传统商店销售模式比较，网上实物销售具有可将业务延伸到世界各地，减少现场服务的雇员人数和减少商品对基础设施（商场、柜台）、仓储等依赖的优势。 独特商品销售的成功之处 §2实物产品的电子商务模式 销售形式 网上设立独立的虚拟店铺（直销模式） 参与成为网上在线购物中心的一部分（间接销售模式） 双道法 （企业同时使用直销和间接销售的销售形式） 一种独特的模式 §2实物产品的电子商务模式 障碍 在线销售目前也面临着一些障碍： 一、目前普通消费者入网的较少，即使入网，使用费用也相对较高，这就限制了一大批消费者网上购物。 二、国际互联网络非常庞大，对于中小企业来讲，要引起网上用户或消费者的注意也不是容易的事情。 三、开发在线成交系统相对投资较大，中小企业未必能承受 四、互联网的安全和法律问题仍然模糊 §3综合模式 各种模式结合起来的电子商务模式 想一个网站独霸天下，怕只是自家的一个美梦罢了。 * *