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销售模式 除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。 支付方式 苏宁易购支持网银支付、苏宁易付支付、货到付款和电话支付。 提货方式 部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。 配送方式 大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。 售后服务 所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定 、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。 销售发票 所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。 小组总结 苏宁是坚持“实体+网销”的模式，因此在进货渠道、供应链管理供应链管理、自建物流、全国仓储体系等方面有着先天的优势。 美国的情况也预示着苏宁易购会有很好的前途。（在美国2009年排行前20的电子商务网站中，实体渠道很强大的传统企业开设的电子商务网站占了近一半。） 但苏宁也面临了平衡门店和网络之间的问题。电子商务是典型的薄利多销，若其占比例过大，则会影响整体业务的利润。 苏宁易购仍需注意很多运营细节，因为电子商务并不是简单的低价和物流，还要包括如技术更新、页面设计、数据分析、用户体验等。 LOGO LOGO 苏宁易购 电子商务网站开发模式 及经验 本组成员：范坤 郭贝贝 巩培英 商甜 宋清华 余强 张曜 郑乐新 LOGO 苏宁易购发展过程 2. 苏宁易购的业务模式 4. 苏宁易购的定位 3. 苏宁易购简介 1. 小组总结 5. 苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代 B2C网上商城。 于2009年8月18日上线试运营。 2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的 B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营。苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。 LOGO 苏宁易购简介 LOGO 苏宁易购的发展过程 最早 之后 后来 最后 十年前嫁接门户尝试网购，但主要目的还是在于宣传。 自立门户、树立网络销售形象，同期线下实体网络建设不断加速。 全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立，初步启动网上平台的运营。 在当前内外部条件完全成熟的背景下，全面升级、力推网购。 LOGO 苏宁易购的定位 苏宁易购建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。 LOGO 苏宁易购 业务模式 提货方式 销售模式 售后服务 配送方式 支付方式 销售发票
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