终端安装及故障处理(vc-9026L).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在节目播放过程中，可以进行下列操作： 按“Ⅱ”暂停键暂停当前影片播放；按“?”播放键继续播放。 按“??”快进键进行2X、4X快进；按“??” 快退键进行2X、4X快退（快进、快退操作要在节目开始播放两分钟后进行）。 按下“声道”键在左、右声道、双声道之间切换。 * 在节目播放过程中，可以进行下列操作： 按音量的“+”键增大音量，按下“-”键减小音量；也可调节电视机音量。 按“ ”键打开或关闭声音 播放过程中按“■”停止键则停止播放。 停止播放后，可以通过遥控器上的“上页”“下页”“首页”键进行翻页，通过“▲”“▼”“?”“?”键选择要点播的节目继续进行观看。 * 终端调试与维护 * 终端配置与调试 在机顶盒安装时，需要首先通过开户系统进行开户。在进行调试前，先确定已经开户成功。进行如下参数配置。 当机顶盒需要换机时，维护人员将新设备的MAC地址报给市级帐号管理员，由市级管理员确认完成换机成功后，将新机顶盒替换原设备，进行如下参数配置。 * 终端配置与调试 开机时系统的界面示意图： 用户在此界面遥控器的按键只有重启按键可以使用，其它键不可用。系统会自动载入相应软件。 * 终端配置与调试 系统启动过程的示意图： 在此过程中会有一个启动条，显示系统载入进度。用户在此界面遥控器（遥控器详细说明请看第八项）的按键只有重启按键可以使用，其它键是不可用的。 * 终端配置与调试 当系统载入完成后，若您的网参未经配置，则会弹出如下界面。 * 终端配置与调试 一 .设置网络参数 如连接方式为静态地址或DHCP, 机顶盒启动后，出现如左界面 ，利用遥控器上的虚拟键盘(按遥控器上的”VKB”键调出虚拟键盘)，在“ESMS服务器”一栏填写当地ESMS服务器地址， 屏幕上光标移动到“下一步”，按下遥 控器上的“确定”键，出现下图画面 如果连接方式PPPOE 在“ESMS服务器”一栏填写当地服务器地址，点击“连接”选项的“网卡”，出现下拉菜“PPPOE”，通过下移键将光标移动到“PPPOE”之后点选“确定”键，此时就修改了连接方式为PPPOE。将屏幕上光标移动到“下一步”，按下遥控器上的“确定”键，出现下图画面 * 一 .设置网络参数 （1）静态地址时设置DHCP为OFF，在下列栏目中分别填入分配给网络DVD的主机IP地址、子网掩码、DNS服务器地址、网关 （2）DHCP时设置DHCP为ON，使用遥控器将DHCP选项选择“ON”，此时主机IP，子网掩码，DNS服务器地址，网关等数据变灰，不可操作 修改网络参数后用遥控器选择”保存” 按确定 ESMS PPPOE设置如左图所示 （3）PPPOE时设置：在“用户名”“密码”栏分别填入分配给该机顶盒的PPPOE的用户名和密码，然后用遥控器选择“保存”按确定 * 终端调试与维护 若您配置无误，在重新启动网络DVD后，则可以正常连接门户服务器 * 终端调试与维护 用户使用遥控器，点击“进入”，可以根据自己的需要收看点播节目、直播节目和图文节目。 * 终端调试与维护 下图显示的是收看点播节目的选择界面。 * 终端调试与维护 下图显示的是收看直播节目的选择界面。 * 终端调试与维护 下图显示的是收看图文节目的选择界面。 * 终端调试与维护 故障处理与维护 常见故障与处理 开机出现连接错误页面 使用机顶盒时需要注意，必须先打开ADSL Modem,等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮，才可打开机顶盒的电源，否则有可能出现开机显示错误页面的情况。 点播过程出现画面或声音不连贯 机顶盒要求ADSL线路的网络数据下行带宽不能低于1.5Mbps，当带宽不足的情况下点播就会出现画面或声音不连贯。 * 终端调试与维护 ③机顶盒连接门户非常缓慢，大约8分钟左右，点播正常 机顶盒开机后连接门户要用到1024—1031之间的端口，请网管人员不要关闭机顶盒到门户链路之间的网络设备上的这些端口 ④有时连接门户正常，有时连接门户失败 当地址池地址不够时，会出现上述故障现象，网管人员检查地址池，确认地址池地址够用 ⑤连接门户服务器失败 ADSL猫不上线；LAN接入的（交换机/光收发器），可能为网络DVD与LAN交换机/光收发器端口的协商出现了问题(机顶盒的端口为10M/100M自适应) * 终端调试与维护 其它故障与处理 打开机顶盒电源，电源指示灯不亮 分析：检查连线是否插好，如果插好，可能为电源损坏或机顶盒损坏