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文化之窗 对煤炭营销文化建设模式的思考 文／丁育红 摘 要：煤炭营销是山西焦煤集团生产经营的龙头，同样在山西焦煤集团企业文化建设中也起着举足轻重的 作用，通过营销文化与企业文化的关系分析及其内涵的理解，笔者认为营销文化建设应以企业文化为灵魂，确 定营销文化建设 目标，从营销精神文化．营销制度文化以及营销物质文化三个方面拟定营销文化建设模式。 关键词：煤炭营销t文化建设 ；思考 中图分类号：F426．21 文献标识码：B 文章编号：1009—9166(2011)032(C)-0165—02 山西焦煤集团公司是 中国煤炭行业第一个以资 品知名度，扩大山西焦煤集团在 国内、国际影响的 产为纽带，以原西山煤 电集 团公司、汾西矿业集 团 具有重要作用，而这些 内容的总和就是煤炭营销文 公司、霍州煤电集团公司、华晋焦化公司等为主体 化的核心内容。构建并培育系统的煤炭营销文化模 组建的，实现紧密型母子公司体制的大集 团。从 式 ，有助于增强营销人员的凝聚力和 向心力，有助 2001年l0月16日组建以来 ，按照 “全 国百强、行业 干提高煤炭营销人员整体素质，有助于塑造 J【J西焦 领先、四跨集团、做强做大”的 目标和要求，加大 煤集团的 良好形象。因而煤炭营销文化建设在山西 企业发展力度 ，加快调整重组步伐 ；企业实力明显 焦煤企业文化 中的作用处于龙头位置 ，它对山西焦 增强，经营范围进一步扩大 ，企业形象显著改善 ， 煤集 团企业文化的打造具有举足轻重的作用。良好 职工精神振奋，情绪饱满。维护大集团、建设大集 的煤炭营销文化建设，势必会对山西焦煤集团形象 团、发展大集 团已成为企业上下的普遍共识 。2003 产生深远的影响。 年山西焦煤集团公司开始对所属子、分公司企业文 二、对煤炭营销文化内涵的理解 化建设情况进行全面调研 ，原各子分公司大都有几 煤炭营销是企业重要 的经营工作 。当然营销文 十多年 的发展历史 ，在长期生产实践和发展历程 化就离不开企业文化。涵盖营销文化 ，营销文化是 中，不仅创造了丰富的物质财富，而且积累了宝贵 企业文化的一个重要的组成部分。企业文化是指在 的管理经验，形成了深厚的文化底蕴，成为山西焦 一 定的社会历史条件下，企业在物质生产过程 中形 煤快速发展、做强做大的精神财富和巨大动力。但 成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为 是 ，由于受不同地域、不同文化背景、不 同发展模 模式 ，以及与之相适应的制度和组织机构 ，它是企 式的影响，已不适应当前大集团、大公司的运作。 业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共 2004年 山西焦煤集团在继承各子、分公司以往优秀 有价值观 信念 、行为准则及具有相应特色的行为 文化的基础上 ，制定 出了具有鲜明时代特色的山西 方式、物质表现的总称 。体现 了企业及其成员的价 焦煤企业文化。 值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信 山西焦煤集团企业文化的建设离不开各个子分公 念及凝聚力。煤炭营销文化是指在一定社会历史条 司、各个部 门的具体运作统一打造，尤其是煤炭营 件下，营销过程 中形成并指导营销活动的具有本企 销部门是 山西焦煤集团生产经营的龙头 ，处于举足 业本行业特色的营销哲学、营销理念和行为模式 ， 轻重的地位 ，它直接与客户接触 ，直接面向市场。 以及与之相适应的制度和组织机构。它是营销人 员 在实现产品营销的过程中，企业形象的营销也同步 在较长时期的营销实践 中逐步形成的共有价值观 、 发生，因而如何在此过程中，全力打造山西焦煤集 信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质 团企业文化 ，树立 山西焦煤强势的形象 ，这就需要 表现的总称。体现了营销人员的价值准则、经营哲 对煤炭营销文化建设的问题进行认真思考。 学、精神道德 、行为规范、共同信念及凝聚力。可 一 煤炭营销文化建设的重要性 见，营销理念是营销文化的灵魂，是营销文化的精 煤炭营销是山西焦煤集团生产经营的龙头。企业 髓所在 。营销文化要突出体现营销理念并 围绕企业