公关第六章.pptVIP

* * 第六章 公共关系策划与管理 第一节公共关系策划的含义、特征和作用 一、公共关系策划的含义 公共关系策划包含如下几层意思： 1、公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成。 2、公共关系策划是委组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标。 3、公共关系策划是公共关系实物的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案。 4、策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程 5、策划即有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排。 二、公共关系策划的特征 （一）目标性 （二）思想性 （三）创造性 （四）程序性 （五）灵活性 （六）时机性 三、公共关系策划的作用 策划是公共关系活动的先导 （一）公共关系策划是市场经济发展的客观要求、 （二）公共关系策划是企业经营管理的重要任务 （1）公共关系策划是企业高层经营管理者的首要任务 （2）公共关系策划是企业经营管理决策的依据。 （三）公共关系策划是塑造组织形象的关键 （四）公共关系策划是公共关系活动成功的保证 第二节公共关系策划的原则 一、利益性原则 在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益这是因为 1、利益可以刺激公众、激发公众， 施工中萌发欲望冲动，形成利益关心和利益认识，继而产生对一定利益目标的持续。 2、利益是刺激公众产生