开业前的准备工作.docVIP

开业前的准备工作 人员方面： 1、管理人员的确定：培训之前，要首先确定出前厅经理，男领班、女领班至少各一名，及负 责培训的人员，并按时（开业前第九周）派到筹建筹备处（或公司制定的招聘或培训地点）。 以便招聘、新进人员的管理、与工程及其他部门建立沟通渠道，以便日后的沟通及联络。 同时可培养更多的能够胜任新店筹备筹建及开业的管理人员。 2、人员的分工： 前厅经理：除负责筹备筹建组的工作外，还要负责所属部门人员的管理工作，以及人员的选聘、培训、定岗等工作。以便在开业及开业后的管理上能够根据每位员工的个性特点、工作能力及自身条件，更合理的进行工作的分配以及人力资源的调配。 领班：主要负责员工的日常生活及寝室的管理工作，同时辅助前厅经理对所属部门人员的管理工作，参与人员的选聘、培训、定岗工作，提出合理建议，做好新员工的心态调整工作，随时注意新员工的动态，发现问题及时上报前厅经理，做好上下级的沟通工作，确保起到承上启下、上情下达的作用。同时学习筹备筹建的工作内容、流程、管理工作，为以后企业及个人的发展奠定良好的基础。 培训人员：主要负责整体的培训工作，根据当地的市场、人文素质及企业的发展目标，结合新员工的整体情况，适时调整培训的内容及培训方式方法。同时参与人员的选聘、培训、定岗工作，提出合理建议，做好新员工的心态调整工作。对每一个培训阶段或每一项课程结束时做出总结，以便进行