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试卷代号: 2 1 89
中央广播电视大学 20 1 0-20 1 1学年度第二学期开放专科期末考试
公共关系学试题
2011 年7 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2分，共 30分)
1. 公共关系的英文是( )。
A. Public Relations B. Public Relation
c. Publication Relations D. Publication Relation
2. 直接影响着组织其他各方面的关系 ， 如员工家属关系、 本地顾客关系等的是( )。
A. 政府关系B.媒介关系
c. 社区关系 D. 消费者关系
3. 被誉为公共关系学之父的是( )。
A. 巴纳姆B.艾维 · 李
c. 伯尼斯 D. 卡特里普
, 1161
4. 在部门所属型的公共关系部中 ， 把公共关系职能定位于传播功能， 主要是因为将公共关
系部归属于( )。
A. 销售部门B.广告宣传部门
c. 接待部门 D. 办公室
5. 人们思想中不想向他人公开的内容是( )。
A. 共同经验区B.开放区
c. 秘密区 D. 个人经验区
6. 组织公共关系活动的出发点应当是( )。
A. 从事实出发B.从理想出发
c. 从利益出发 D. 从专家意见出发
7. 组织的产品或服务在公众心 目 中的形象是( )。
A. 产品形象信息B.市场信息
c. 组织形象信息 D. 媒介信息
8. 在公关抽样调查中 ， 准确率高， 且省时、 省力、 省钱的方法是( )。
A. 分区多级抽样B.配额抽样
c. 简单随机抽样 D. 分层随机抽样
9. 社会组织的服务对象是指( )。
A. 消费者公众B.内部公众
c. 政府公众 D. 媒介公众
10. 认真了解受害者的情况， 实事求是地承担相应的责任， 并诚恳地道歉是( )。
A. 组织内部对策B.受害者对策
c. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策
11. 出版周期长， 发行量小， 且理解力受限制的传播媒介是( )。
A. 杂志B.电视
c. 报纸 D. 广播
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