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任务一 搭建C2C销售平台 任务一 搭建C2C销售平台 任务引入 现阶段第三方C2C平台为中小企业网上零售的首选，但选择第三方C2C平台开展网上零售业务，企业有诸多问题需要分析。 （1）现在第三方C2C平台很多家，企业该选哪一家，选择依据是什么？ （2）企业该如何经营管理网上店铺呢？ 相关知识 国内三大第三方网络购物交易平台简介 1.淘宝网 2.易趣网 3.拍拍网 国内三大第三方C2C平台比较 国内三大第三方C2C平台2007年第三季度市场交易份额 国内三大网络购物平台用户关注度比较 网上开店前的软硬件准备 （一）硬件准备 硬件包括可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话、传真机等，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。 网上开店前的软硬件准备 （二）软件准备 1.基本的上网操作技能。 2.熟练收发电子邮件。 3.熟练运用聊天软件。如QQ、msn等，主要需要练习打字，打字要熟练些，否则会给客户留下不好印象，打字聊天是最好的联系方式，很多生意往往就是在手指敲击键盘的时候谈成的。 4.学会应用Word软件。 5.学会基本的网站设计软件。 6.图片处理软件。 任务2　网络购物店铺的开设流程 发布宝贝＆开设店铺 网上销售 （一）宝贝出售中 具体操作如图： 网上销售 （二）宝贝成交后 宝贝成交后的销售流程： 课堂训练 开通淘宝店铺发布十件宝贝并装修，和同学共同完成一个交易流程，并关注流程中每一个环节卖家和买家对应的淘宝后台的交易状态变化。 任务3　网店的经营管理技巧 都说开淘宝点赚钱，都想开淘宝店做为创业的起点，但是真正懂得如何去经营网店的确不多啊，怎样让店铺被认可，进而成为顾客购物的首选，是所有卖家最为关心的问题。 网店经营技巧 起个好听的点名 设计个性化的LOGO 做好网店SEO 放置合适的商品信息和恰当的图片 给卖家较多的支付方式选择 给客户提供轻松的购物体验 合理的推广 不失时机的促销活动 细致的销售统计 获取顾客联系方式并且尽可能多联系 网店推广方法 （一）免费推广 1.商品发布时间 2.橱窗推荐 3.搜索引擎推广 4.论坛、贴吧推广 5.友情链接 网店推广方法 （二）收费推广 1.加入消保 2.开通旺铺 3.淘宝客推广 4.淘宝直通车 5.阿里妈妈 6.赞助社区活动 7.钻石展位/超级卖霸 8.网络广告 网店推广方法 （三）评价推广 （三）评价推广 （三）评价推广 实训 给自己的淘宝店铺进行装修，并尝试进行网店的推广。 * 知识目标： 认知常见的第三方C2C平台，熟悉第三方C2C平台操作流程，掌握C2C网店的推广技巧。 能力目标： 能够独立开设并运营C2C网店; 掌握淘宝网店运营的技巧。 任务引入 苏州恒孚银楼是我国四大著名珠宝首饰名楼之一，已有170年的悠久历史，由吴县香山人程氏创建于1928年（清代道光年间）。始创人确立贵重首饰以诚为本、信誉永存的营销战略和策略，取店名为“恒孚”，取店标为“上字地球”，意为记住信诚第一、誉满天下的办店宗旨。100多年来，恒孚银楼发兑赤足条锭，销售多种金银首饰，成色足，分量准，制作精美，饮誉江、浙、沪一带。公司已建有企业网站，进行企业与产品的品牌推广，但尚未开展在线销售业务。 银饰品现在很受大家的喜爱，市场增长很快，在网上银饰销售也是一片兴旺，在淘宝网，你输入“银饰”查询到的店铺就有600多家，可以说“银饰”是网上销售热门商品之一。苏州恒孚银楼公司领导对网上开店非常重视，想在传统店铺的基础上拓展网上零售业务。 其功能、服务等与淘宝网非常相似，不同的是限制少、条件更优厚。但其推出时间不长，一切都言之过早。 eBay在国外拥有同类网站不可替代的地位，但在国内市场份额正在下滑，这与其部分收费，网站功能、服务与易用性有相当关联。 淘宝网拥有国内同类网站中最多的商品与最高的人气，功能齐全、界面友好、操作简单，目前完全免费。 点评 P 工具下载地址 QQ Skype 旺旺 即时工具名称 即时联系工具 www. PayP 支持服务地址 腾讯公司财付通网站 美国eBay全资子公司PayPal 阿里旗下支付宝公司 提供服务商家 财付通 贝宝 支付宝 支持服务名称 支付服务 免费 收取部分登录与交易费用 免费 资费 绑定手机可销售商品，实名认证后可直接开店 可直接登记使用 通过实名认证并发布10件产品 店铺开设条件 QQ号码 电子邮箱 电子邮箱 注册账户类型 网址 腾讯 美国eBay 阿里巴巴 提供服务商家 拍拍 易趣 淘宝 网站名称 6.参加站内活动 7.邮件群发 8.利用促销推广 9.巧用QQ、旺旺等 10.发起团购