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管理学基础 领导篇 将者，智、信、仁、勇、严也 管理学基础 思考 计划 点睛 将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法-计篇》 智：智慧的化身； 信：以诚信待人； 仁：肩负责任，讲究道德； 勇：勇于实践，善于创新； 严：严于律已。 本章结构框图 学习目标 了解有关领导的含义和作用 掌握领导权力的来源与领导方式理论 掌握激励的含义与激励的过程 了解人性假设的内容 掌握激励理论与激励的方法 了解沟通的含义、类型 掌握沟通的过程、沟通的障碍 鹦 鹉 启示 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。  第一单元 领导者与管理者 单元案例： 思考 车间主任会采取什么举动？ 2. 你认为二班年轻人的做法合理吗？ 3. 如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？ 一、领导的概念 （一）领导的定义： 1.领导（动词属性Leading）是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程,亦称领导工作。 2.领导（名词属性leader）是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人,亦称领导者。 3.领导的内涵的理解 a.领导者必须有下属或追随者； b.领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力； c.领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 （二）管理与领导的关系 管理与领导的联系 组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。。 管理与领导的区别 管理与领导的区别 思考题 管理者与领导者 　 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位职权。 领导者则可以是任命的，也可以从一个群体中产生出来，可以不运用正式权力来影响他人的活动。 管理学意义上的领导者，能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 结论 无论是内含还是外延，领导（者）的内容比管理（者）都要丰富的多。对某个人而言： 1963年8月23日，马丁·路德·金组织了美国历史上影响深远的“自由进军”运动。他率领一支庞大的游行队伍向首都华盛顿进军，为全美国的黑人争取人权。他在林肯纪念堂前向25万人发表了著名的演说《我有一个梦想》，为反对种族歧视、争取平等发出呼号。马丁·路德·金1964年获诺贝尔和平奖。1968年4月4日他在田纳西州被暗杀。 I have a dream.That one dayThis nation will rise upLive up to the true meaning to its creed:We hold these truths to be self-evidentThat all men are created equal. 拓展：美国企业家群像 二、领导的作用 指挥——指点迷津、指导工作方法（指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径）。 协调——协调关系、调解矛盾（指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进）。 激励——排忧解难、鼓舞斗志（指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为） 观点: 兵熊熊一个 ,将熊熊一窝! 一将无能,累死三军! 火车跑得快，全靠车头带！ 思考: 一头狮子带领的一群羊 看几幅漫画加深一下理解吧！ 三、领导与权力 所谓权力是指一个人主动影响和改变他人的心理和行为的能力。 只有一个人控制了你所期望拥有的事物时，他才拥有对你的权力。 权力的五种来源 1)强制权（惩罚权） 强制权能使人发生非自愿行为的影响力。 心理基础：惧怕心理—害怕利益或机会被剥夺导致需要受到损害。 行 为：顺从行为 行为目的：躲避惩罚，而非干好工作。 行为绩效：就低不就高。 行为特征：被动、消极。 适度运用强制权 1、人只要受到强制，事 实上就处于两难选择 之中：任何一个选择， 都要“被损害”； 2、两害相权取其轻； 3、强制权有效的条件是： 损害1 ＜ 损害