人力资源经理胜任力研究.pdfVIP

■名家观察 ●现代管理科学 ■2009年第 1期 人力资源经理胜任力研究 ●刘嫦娥 赵曙明 黄福华 摘要：文章旨在探讨人力资源经理胜任力模型，为人力资源管理的具体职能提供可参照的依据。文章运用访谈法，问 卷调查法收集数据，用探索性因素分析及方差分析对数据进行处理，结果表明：(1)我国企业人力资源经理的胜任力模型 由三因子 15个条 目构成；(2)不同年龄、职务的被试对人力资源经理胜任力的评价存在一些差异。问卷具有 良好的信度 及效度，可以作为人力资源经理的招聘与选拔、培训与开发、绩效评估等的依据。 关键词：企业人力资源经理；胜任力；胜任力模型 一 文献回顾 专业知识、领导能力、创新能力、协调能力、人际交往能力 “胜任力”一测足 McClellandfl973)在 “测量胜任力而 等素质：吴绍琪等 (2004)、田志峰(2004)都对人力资源经 不是智力”一文提出 此后 ．人们在企业管理领域对胜任力 理的素质进行 了定性 的界定。实证研究如翁燕娟(2004)得 进行了大量的理论 与实证研究．取得了较为丰富的研究成 出人力资源经理胜任力模型是由6因子组成：组织发展能 果。胜任力是个体的较为持久的潜在特征 ．它与一定工作 力 、业务技能、客户导向、合作结盟能力、个人发展能力及 或情境中效标参照的有效或优异绩效有 因果关系 ．胜任力 变革敏感性。陈万思(2008)通过工作分析及广告分析得出 通常可以分为五个种类或层次．稳定性 f主要是指通过培 人力资源经理胜任力模型是由四个方面构成：职能管理能 训能否改变的程度 )南高至低依次为 ：动机 、特质、自我概 力、变革管理能力、员工管理能力及战略管理能力。 念、技能和知识 胜任力模型 (CompetencvMode1)则是由特 从以上分析文献分析得出．国外 的研究和实践较多， 定职位要求的优异表现组合起来的 ．包含多种胜任力的结 其研究成果是否适合中国的文化背景和国情 ，尚待国内研 构，它描述 r有效地完成特定组织的工作所需要的知识 、 究者和实践者进行检验 ：Ulrich等经过2O年对人力资源 技能和特征的独特结合 将胜任力用于对人力资源经理胜 经理的研究让我们觉得胜任力模型虽然具有一定的稳定 任力研究相对来说起步较晚些 ，20世纪 90年代 ．．r0wer 性．但同时也是一个动态性的模型。从国内文献分析得出， Perrin和 IBM公 司合作 ．对包括人力资源专业人员 、公司 关于人力资源经理胜任力研究还是刚刚起步 ．而且多是描 顾 问、直线经理以及学者在 内的三千多位人士进行 了范围 述性的．即使有少量实证研究但所建立的胜任力模型都是 广泛的人力资源 问题调查 ．揭示出人力资源经理的胜任力 较粗糙 ．比如构成模型的因子结构条 目数 目不均衡 ，一般 包括：计算机知识 (直线经理的观点)、人力资源知识与观 标准是每个因子至少要 由3个条 目组成但不超过 8个条 念 (学者的观点)、预测变化所带来影响的能力 (公司顾 问 目 有些实证研究更多的是质性分析方法基础上一些描 的观点)和对直线经理的教育培训和影响力f人力资源专 述 ．科学性还有待验证 业人员的观点)、美闻人力资源管理基金协会研究未来人 总之．国内外的专家与学者对人力资源经理的胜任力 力资源经理的胜任力，来 自于不同行业 、不同规模 、不同公 研究领域还存在着较大的分歧和争议 ．实证研究和学术资 司的300多位人力资源经理的数据表明 ．人力资源经理的 料缺乏．本文运用实证研究的方法对人力资源经理胜任力 胜任力集中于领导 、管理、功能和个人特性等方面 由 模型进行探讨 ，丰富了胜任力模型的理论。 Brockbank、Lake、Ulrich和 Yeung所领导 的密歇根 大学研 二、方法与过程 究小组 ．在过去 2O年巾历经 5次大量数据采集 ．有 4万多 1．研究工具 运用文献法 、BEI访谈技术 自编人力资 名 HR和他们上级、同事 、客户等参 I亏了调研 ．几乎涵盖所 源经理胜任力问卷包括 29个条 目 问卷采用利克特 6点 有行